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1. 
El cliente indeciso:
A.
Necesita tener información suficiente sobre las alternativas al producto o servicio.
B.
Se trata de un cliente sin dudas durante el proceso de compra.
C.
Es aquel cliente imponente y impaciente.
D.
Necesita espacio para que reflexione sobre su decisión.
2. 
El cliente silencioso:
A.
Ante este tipo de clientes debemos mostrar poca amabilidad e interés por sus necesidades.
B.
Cliente que le gusta que le elevar la voz aun si no nos contesta.
C.
Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando.
3. 
El cliente Orgulloso:
A.
Se trata de personas con alta autoestima personal y baja autoestima profesional.
B.
Es impaciente o debil, y interrumpe bruscamente la conversación.
C.
Se trata de aquella persona que no le gustan los elogios.
D.
Tienden a mostrar cierta superioridad hacia el personal de venta y reaccionar de forma negativa hacia los consejos.
4. 
El cliente amistoso:
A.
Al conversar con él nos da la razón con frecuencia.
B.
Le gusta tardarse demasiado en la compra.
C.
Tiende a mostrar cierta indecisión a la hora de realizar la compra.
D.
Le gusta que le realicen hincapié sobre varias oferta.
5. 
El cliente reflexivo o metódico:
A.
No le gusta información completa y objetiva.
B.
Se trata de personas que no muestran necesidad de autonomía, orden y exploración.
C.
No suele exteriorizar su interés inicial por la compra.
6. 
El cliente conservador entusiasta:
A.
Este tipo de cliente disfruta de la conversación.
B.
Le gusta romper su entusiasmo, o entrar en conversaciones o discusiones personales sobre asuntos personales.
C.
Pasa de un tema a otro olvidándose de la propia compra.
7. 
El cliente tímido:
A.
Se sienten cómodos mostrando sus opiniones, quejas o dudas.
B.
Son clientes que evitarán mirar a los ojos y tratarán de mantener cierta distancia con los vendedores.
C.
No les gusta los consejos o sugerencias.
8. 
El cliente escéptico:
A.
No le gusta que se muestre las desventajas del producto o servicio.
B.
Muestra una marcada tendencia a sobrevalorar los aspectos negativos de los productos y a infravalorar los datos positivos.
C.
Se trata de personas que quieren ser escuchados, que habla mucho.
D.
Considera que puede estar siendo manipulado por técnicas de venta o estrategias de marketing.
9. 
El cliente ocupado:
A.
Este cliente es de mala organización y desorden en su tiempo.
B.
Realiza la compra y puede estar haciendo otras operaciones de forma simultánea.
C.
Este tipo de clientes tiene tiempo para nada.