1
Resultado negativo del conflicto
2
A falta de ella, es una fuente para generar el conflicto
3
Es un proceso para aceptar compromisos formales
4
Resultado positivo del conflicto
5
Incompatibilidad de condiciones
6
Facilita el diálogo entre el negociador y el oponente
7
Resolver el problema del conflicto
8
Es una decisión tomada por dos o más personas.
