1
Primero entra en contacto con tu negocio, te descubre, bien por alguna recomendación, porque ve tu negocio al pasar por delante, porque te descubre en alguna red social o a través de una búsqueda en Internet, a través de publicidad, etc.
2
Si todo el trabajo se ha hecho bien, seguro que ya has conseguido establecer vínculos con el cliente y estará encantado de recomendar tu negocio tanto en su círculo de influencia más íntimo como, incluso, en sus redes sociales.
3
En este punto tienes que tener en cuenta también la posibilidad de que surjan dudas o reclamaciones.
4
Comunicaciones periódicas con información valiosa y también novedades o tener un detalle en fechas señaladas, vinculan al cliente con tu marca.
5
Después de entrar en contacto con tu negocio, si el cliente descubre que hay algo para él, hará una primera compra, tal vez se trate de una compra sencilla para empezar a conocer tu oferta.
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