ASERTIVIDAD
INFORMACION
COMPETENCIA
DISPOSICION
COMPRENSION
FACILITADOR
SENTIMIENTO
ARGUMENTOS
RECONOZCA
PREGUNTAS
ESCUCHAR
APRENDER
ACUERDO
INVITE
P
X
U
U
S
O
T
N
E
M
U
G
R
A
Z
A
J
K
M
R
H
X
E
I
Y
J
I
Y
O
P
F
B
M
Y
U
K
G
Y
E
H
O
E
G
Z
U
S
N
E
L
P
R
A
O
B
O
X
V
C
L
A
A
I
A
E
O
O
F
A
Y
S
C
U
X
A
L
G
O
C
S
R
A
A
D
B
F
D
O
E
G
O
A
M
P
M
D
N
A
E
O
Y
J
S
C
X
I
O
R
O
Q
J
C
Y
X
V
O
U
R
D
A
H
R
U
Y
V
V
P
M
E
U
U
R
V
O
Z
Y
T
A
D
P
H
I
N
A
U
A
E
A
F
U
T
F
S
C
V
I
T
O
R
F
W
Q
U
O
P
D
D
C
X
W
C
H
A
T
V
I
Y
T
B
X
O
A
O
D
I
R
E
I
T
M
O
A
J
I
L
O
I
I
V
X
L
X
I
P
I
S
E
O
O
N
I
I
D
I
K
T
O
Z
D
I
V
F
P
R
U
S
N
N
R
U
W
A
C
W
V
N
W
K
A
E
K
S
P
E
N
O
P
E
D
X
D
A
I
W
F
E
B
A
I
W
D
Q
G
G
E
C
H
O
R
E
F
E
M
R
Q
I
F
J
R
E
V
U
R
U
T
O
F
I
S
P
R
C
J
Q
O
M
I
E
T
E
Y
I
E
N
C
T
G
U
M
I
M
I
W
O
A
I
T
I
G
U
V
A
V
T
E
X
I
L
G
B
C
O
U
C
X
T
V
U
M
E
T
P
U
A
R
Y
S
X
V
H
R
I
C
F
N
N
E
U
G
R
F
F
L
S
E
S
C
U
C
H
A
R
O
Z
I
E
N
A
I
U
U
C
O
M
P
E
T
E
N
C
I
A
U
N
F
S
R
S
I
O
I
