1
Preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio.
2
Empleados de la compañía que participan del proceso de atención al cliente.
3
El 9% de los clientes se pierden por esta causa.
4
Es una de las características del servicio.
5
A este tipo de cliente le gusta hacer gala de sus conocimientos.
6
Este tipo de cliente tiene como política encontrara defectos en todo.
7
es uno de los elementos de la comunicación.
8
Se fabrica o se hace realidad mientras el cliente lo está recibiendo.
9
Es la persona más importante para nuestro negocio.
10
Preferencia del cliente por nuestro servicio u organización.
11
Es uno de los aspectos que tiene en cuenta el cliente cuando compra.
12
Comunicación que expresamos mediante el uso de la voz.
