de las encuestas de satisfacción.
Entender los riesgos
Entender el por qué se hace el cambio.
de la gestión de riesgos.
Conocer el propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales
de las no conformidades.
Conocer la asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades.
Conocer la disponibilidad de recursos
Las que pueden aumentar sus resultados o colocar su SGC en riesgo
Los que no causan ningún impacto a la empresa
Conocer la integridad del sistema de gestión de la calidad
o requisito legal de su negocio.
pueden venir de las reuniones de análisis crítico.
pueden tener origen en alguna normativa.