1
Las empresas y organizaciones de todo el mundo, grandes o pequeñas, deben tener todo su ________ con base en las normas ISO serie 9001
2
, Estas normas se pueden aplicar sin importar si el producto y/o servicio lo brinda una organización
3
Las normas ISO pueden utilizarse para su aplicación interna por las
4
Es importante usar como herramienta la evaluación de la _____ del cliente
5
Las normas ISO son una _____ para mejorar
6
Con esto se _____su capacidad para proveer productos y servicios que atienden las necesidades de sus clientes
7
Último paso (o principio) de la norma ISO
8
es necesario cumplir con los requisitos
