1
Estado principal del caso cuando fracasan los tiempos del acuerdo de servicio
2
Garantía que el fabricante da sobre una parte o un producto diferente a la ley
3
Definición cuando el equipo no tendrá garantía
4
El centro de servicio tiene 10 días para formalizarlo en la 415 y poder informarlo a las tiendas
5
Lo que el cliente quiere en una misiva o reclamación y hace parte del cuerpo del documento
6
Se debe demostrar al momento de negar una garantía
7
Es la voluntad o dictamen de la SIC como respuesta al cliente
8
Proceso SRA
9
Mecanismo inicial para la aprobación de un TD
10
Radicado en sistema Salesforce para una Quejas
