En
esta
etapa
desaparecen
las
cuatro
?
Pes
?
y
las
palabras
____________________
y
____________________
entendiendo
que
lo
más
importante
es
generar
valora
y
relaciones
a
largo
plazo
con
los
____________________
,
esto
se
logra
entendiendo
al
cliente
,
apareciendo
el
____________________
relacional
desarrollando
un
sentido
de
orientación
hacia
el
____________________
.
Este
enfoque
relacional
es
el
que
en
este
momento
se
desarrolla
dentro
del
____________________
,
donde
el
centro
es
el
cliente
y
la
____________________
de
sus
necesidades
para
ello
lo
debe
conocer
y
una
manera
es
a
través
de
la
____________________
de
mercados
el
cual
tiene
un
enfoque
sistémico
al
dividir
un
mercado
heterogéneo
en
partes
,
las
cuales
por
sus
____________________
deben
ser
____________________
entre
si
,
teniendo
sus
particularidades
propias
que
permitan
desarrollar
estrategias
de
____________________
propias
donde
estos
grupos
se
encuentren
identificados
logrando
un
mayor
impacto
en
todos
y
cada
uno
de
ellos
.
Como
se
ha
hablado
anteriormente
el
____________________
debe
generar
valor
para
el
cliente
,
esto
solamente
se
logra
en
el
momento
que
la
gerencia
de
mercadeo
comprende
a
los
sus
clientes
y
el
____________________
,
para
de
esta
manera
diseñar
estrategias
que
realmente
le
permita
cumplir
con
esas
necesidades
de
los
____________________
,
creando
valor
hacia
ellos
,
la
dirección
de
marketing
se
define
según
?
como
el
arte
y
la
ciencia
de
elegir
____________________
meta
y
establecer
relaciones
redituables
con
ellos
?
es
por
esto
que
el
trabajo
del
gerente
de
____________________
es
involucrar
,
mantener
y
cultivar
clientes
meta
mediante
la
____________________
,
____________________
y
comunicación
de
valor
superior
para
el
cliente
.
