1
Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel.
2
Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos
3
Acción permite que la organización suministre y obtenga información pertinente para su sistema de gestión.
4
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos.
5
Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.
6
Cumplimiento de un requisito
7
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
8
Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio), desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final.
9
Representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión, o las condiciones.
10
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplan.
11
Conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado.
12
Resultado medible.
13
Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados.
14
Entorno en el cual una organización opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones
15
Proceso para determinar un valor.
16
Son necesarios para el funcionamiento eficaz y la mejora del sistema de gestión ambiental y para mejorar el desempeño ambiental.
17
Resultado a lograr.
18
Entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor.
19
Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforman las entradas en salidas.
20
Efecto de la incertidumbre.
