1
En este escenario el cliente tiene una problemática apremiante, ha implementado soluciones sin éxito por lo que sigue buscando una alternativa de forma urgente.
2
Herramienta que permite distinguir entre las causas, las consecuencias y la descripción del problema, esto conlleva a tener una visión clara de cómo afecta la problemática al cliente y que trabajos y frustraciones le causa.
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En este contexto el cliente potencial tiene una problemática y no ha tenido éxito buscando una solución.
4
Esta se presenta cuando un cliente potencial tiene una problemática, pero aún no es consciente de ello.
5
Hace referencia a que un cliente potencial tiene una problemática, pero no le inquieta encontrar una solución.
6
Es una técnica creativa que está basada en la interacción de un grupo de personas o de un proceso individual y el objetivo generar nuevas ideas sobre un tema específico, esta herramienta sirve para crear una gran cantidad de ideas.
7
Asunto o cuestión que requiere de una solución a nivel social de forma prioritaria, puede ser un problema o necesidad, en el momento en que se logra solucionar aporta beneficios a un segmento de clientes.
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Es la aptitud y competencia de crear nuevas ideas o conceptos, así mismo generar procesos de asociación para desarrollar alternativas de solución originales a problemáticas del entorno.
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Son cuestiones que generan insatisfacción, pero no son tan urgentes como los problemas.
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Son aquellas situaciones que las personas deben solucionar de forma urgente, es decir, que causan tantas molestias que no da espera aplicar una solución.
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Es el proceso que se realiza para llevar una idea a la realidad es decir generar un producto o servicio para satisfacer las necesidades de un segmento de mercado.
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Son aquellas cosas que las personas sueñan con hacer o con tener, pero que se postergan porque no son apremiantes.
