El
____________________
es
desentrañar
cómo
se
toman
las
decisiones
,
cómo
se
escalan
los
niveles
de
confrontación
y
la
forma
en
que
se
tramitan
acuerdos
una
vez
superada
la
etapa
de
crisis
.
Analizar
factores
que
se
suman
a
su
agudización
,
las
influencias
que
contribuyen
a
moderar
su
curso
.
Identificar
cómo
se
desarrolla
la
comunicación
,
posibles
distorsiones
(
rumores
,
temores
,
información
)
.
las
____________________
son
las
Personas
o
Entidades
que
intervienen
(
tomar
en
cuenta
emociones
,
sentimientos
,
percepciones
,
imaginarios
,
ideas
-
en
el
caso
de
individuos
,
políticas
,
planes
,
programas
y
proyectos
-
en
el
caso
de
entidades
,
valorar
necesidades
de
justificación
,
desahogo
,
respeto
y
dignidad
en
el
caso
de
individuos
-
;
ideologías
y
argumentos
jurídicos
-
en
el
caso
de
entidades
.
Cuando
se
refiere
al
____________________
,
existen
las
causas
generadoras
:
temas
,
objetivos
,
intereses
,
necesidades
.
Describir
su
raíz
,
los
elementos
que
contribuyen
a
su
origen
,
sus
efectos
,
Identificar
razones
de
su
escalamiento
.
