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Le ponemos caramelo, mani y bastante chocolate en ese momento el producto se vuelve ...

Indulgentes.

Es el estudio del proceso de compra, y mas aún, el estudio del proceso de la toma de decisiones de los consumidores antes de comprar, mientras están comprando y después de la compra.

Engloba todo lo que percibimos por el tacto, el olfato y el gusto. Nuestro cerebro recolecta toda la información y analiza si el estímulo provoca, evoca o calma alguna emoción.

Compra emociones, ofrece sensaciones. Promete placer y bienestar. Pretende dejar huella en el consumidor.

Se encuentran los instintos humanos. Entre estos instintos encontramos la memoria involuntaria, el hambre, la atención, los instintos sexuales, las emociones.

Compras insconcientes, que responden a impulsos basicos de nuestro cerebro, que genera sensación de bienestar y placer.