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Describe segmentos de mercado de interés para la empresa, estima su tamaño y potencial de ventas y evalúa a los competidores clave en segmentos de mercado
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Se busca lo que más le convienen de entre los existentes. Establecimiento de prioridades. También influyen las percepciones del consumidor, que pueden ser reales o no.
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La ventaja más importante es la reducción del coste. El inconveniente es que no puede satisfacer los deseos de todos los consumidores con el mismo producto y marketing-mix.
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Se realiza con el sentido de averiguar qué productos o servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad
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Se basa en el estudio de los motivos del comportamiento del consumidor a partir de las causas que los producen. Las necesidades son la causa que estimula al ser humano, y éste actúa en consecuencia para poder satisfacerlas.
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Evaluación postcompra, cuyo estudio y conocimiento de la conducta del comprador –satisfacción o no- es muy importante para los directores de marketing con relación a futuras compras.
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Los estudios en esta, además de considerar variables económicas, también están influenciados por variables psicológicas que recogen las características internas de la persona, con sus necesidades y deseos y las variables sociales totalmente externas que ejerce el entorno.
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La principal ventaja es el incremento de las ventas, la mayor participación en el mercado y fidelidad de la clientela. El inconveniente es el incremento de los costes de producción y de las variables comerciales.
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La ventaja es que consigue una alta participación en el mercado, pero tiene el inconveniente de dedicarse a muy pocos segmentos, lo que supone un gran riesgo
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Está basado en la teoría económica, y en este sentido la pieza clave es el concepto de “hombre económico”
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Son principalmente de carácter psicológico, y podrían ser, la motivación, la percepción, la experiencia, características personales y las actitudes.
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Proceden del campo económico, tecnológico, cultural, medioambiental, clase social, grupos sociales, familia e influencias personales.
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Conjunto de personas u organizaciones que forman el mercado constituyen lo que denominamos como
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Se adquirie el producto o marca ya seleccionado, esta fase se suele dar en el establecimiento, en la que influye un vendedor.
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La mejor forma de satisfacer las necesidades de los clientes es conocer su
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_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ del problema o de la necesidad que debe satisfacer.
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En un mercado de estas condiciones, a la empresa no le queda más remedio que aplicar la ________
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Determina el hecho de que se produzca la repetición de compra.
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Aquella persona que consume un bien o utiliza un producto o servicio para satisfacer una necesidad.
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es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número de elementos homogéneos entre sí y diferentes de los demás
