Trabajo en equipo
Identificación y compromiso corporativo
Orientación a resultados o a logros
Comunicación efectiva para compartir conocimientos
Orientación al cliente
Capacidad de aprendizaje continuo
1. Plantea metas de cumplimiento diarias. 2. Orienta y retroalimenta al equipo de trabajo acerca de su desempeño. 3. Siempre termina o empieza de manera efectiva
1. Se encuentra comprometido con el equipo de trabajo y toma como propios los retos y metas trazadas. 2. Alinea su conducta a los valores y principios corporativos. 3. Transmite a sus compañeros de trabajo los objetivos y los motivos hasta generar en ellos compromiso e identificación corporativa.
Identifica claramente los requerimientos de los clientes y las diversas formas de satisfacción de manera total. Realza prácticas y acciones de trabajo que satisfagan los requerimientos de los clientes. Mantiene una comunicación efectiva sobre los requerimientos de los clientes.
1. Excelente recepción del mensaje en el grupo 2. Expresa conceptos e ideas en forma efectiva 3. Incentiva a los integrantes del equipo de trabajo a intercambiar información
1. Genera sinergia en el equipo de trabajo 2. Se convierte en un modelo a seguir generando alto desempeño 3. Toma en cuenta la opinión de los demás personas sobre tema tratante, aun cuando difieren en algunos puntos de vista.
1. Busca, comparte y mejora información en la solución de situaciones. 2. Indica un nivel alto de desempeño y alcanza los objetivos planteados. 3. Genera una cultura de aprendizaje continuo.