Gerente de la empresa
La calidad del servicio y la calidad del producto.
Estrategia
Calidad
Gerencia del servicio
¿El manejo del servicio va de la mano con...?
Método organizacional total para hacer del mejor servicio la fuerza motriz del negocio.
La Gerencia del servicio
Es el facilitador el cual debe definir la misión del negocio y especificar estrategias.
Serie de acciones muy meditadas, encaminadas hacia un fin determinado.
Es uno de los métodos mas poderosos de crear diferenciación del mercado para así reducir costos.
Conjunto de mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.