Es la capacidad cognitiva y el conjunto de funciones cognitivas como la memoria
Se refiere al conocimiento de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo nos influyen
En este factor es imprescindible cierto grado de optimismo e iniciativa
Permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente.
Capacidad cognitiva y el conjunto de funciones cognitivas como la memoria, la asociación y la razón.
Capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que ese otro siente o incluso lo que puede estar pensando.