1
Estrategias de conducta y capacidades para aplicar las conductas que nos ayudan a resolver un conflicto.
2
estos ___________ son necesarios para interactuar y relacionarnos con los demás de forma efectiva
3
Sirven para mejorar las relaciones... sentirnos bien, consequir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos.
4
Capacidad de expresar las opiniones propias con respeto.
5
Comunicación dirigida a busar una solución en un conflicto que beneficie a las dos partes.
6
Comprender los sentimientos internos y responder manejando los impulsos.
7
Sirven para ____________ de modo adecuado la situación del individuo.
8
escuchar, hacer preguntas, conversar, presentarse son algunas de las habilidades...
9
Entender lo que la otra persona quiere decir.
10
es la habilidad de ponerse en el lugar de otra persona.
