CONOCER A NUESTROS CLIENTES
LLAMAMOS ESCUCHA ACTIVA A:
LLAMAMOS EMPATÍA A:
UN VENDEDOR CON MUCHAS APTITUDES SI NO TIENE UNA BUENA ACTITUD CORRECTA
LA VENTA SE DEFINE COMO
LA VENTA PERSONAL ESTÁ BASADA EN
LLAMAMOS ASERTIVIDAD A:
LAS HABILIDADES PRINCIPALES QUE DEBE DE TENER UN VENDEDOR ES:
LA IMAGEN DEL PERSONAL DE RESTAURACIÓN ES:
A LA HORA DE REALIZAR UNA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS EL VENDEDOR DEBE DE TENER EN CUENTA
CUANDO SE VENDE UN PRODUCTO O SERVICIO ES PRECISO CUMPLIR UNAS REGLAS DE:
PONEMOS EN PRÁCTICA LA ESCUCHA ACTIVA
EXPERIMENTAR LAS EMOCIONES DE LOS OTROS COMO SI FUESEN PROPIAS
LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, LAS CARACTERÍSTICAS DE SU EMPRESA Y MERCADO, LAS CARACTERÍSTICAS DE SUS CLIENTES Y EL OBJETIVO DE LA VENTA
NOS AYUDA A OFRECER DE MANERA OBJETIVA LO QUE ELLOS ESPERAN DE NUESTRO ESTABLECIMIENTO
ESCUCHA ACTIVA, ASERTIVIDAD Y EMPATÍA
NUESTRA TARJETA DE PRESENTACIÓN
NO LOGRARÁ EL OBJETIVO CON EL CLIENTE.
ESCUCHAR BIEN, CON ATENCIÓN Y TRATANDO DE COMPRENDER PERFECTAMENTE LO QUE NOS DICE NUESTRO INTERLOCUTOR.
LA COMUNICACIÓN ENTRE EL VENDEDOR Y EL CLIENTE
UN PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE SATISFACEN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE A CAMBIO DE UN BENEFICIO PARA EL VENDEDOR Y SU EMPRESA
EL COMPORTAMIENTO ADECUADO A TRAVÉS DEL CUAL SE PUEDE EXPRESAR LOS QUE SE SIENTE, PIENSA, CREE O SE NECESITA, SIN OFENDER A OTROS.
COMPROMISO, PREPARACIÓN DE NUESTRO TEMA, VENCER EL MIEDO,CONOCER A NUESTRO CLIENTES, NUESTRA ACTITUD, NUESTRA IMAGEN, EL CONTROL Y EL CIERRE DE LA CONVERSACIÓN.
OBSERVANDO Y EXPRESÁNDONOS CARA A NUESTROS CLIENTES