1
utilizadas para mostrar esa insatisfacción
2
herramientas utilizadas por las empresas para establecer una relación con su público y comunicarse con ellos
3
transforma el punto de dolor del cliente en solución, y puede convertirlo en defensor de la marca
4
Acción encaminadas a eliminar causas de potenciales no conformidades
5
Proceso sistemático de cambios graduales en tiempo y espacio que pretenden elevar los niveles de satisfacción y de resultados, en general de la calidad de un bien/ servicio
6
canal muy utilizado por su bajo costo, y por hablar directamente con un público que ya mostró interés en tu negocio
7
estrategia para estrechar la relación con el cliente
8
Incumplimiento de un requisito establecido
9
útil por su potencialidad de contacto
10
áreas a las cuales tienen acceso sus clientes
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producidos y pensados para fines didácticos y educacionales.
12
canal digital enfocado en la interacción colectiva
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construir un ciclo de publicaciones y crear nuevas maneras de aproximación con tu audiencia.
