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es la parte de la mercadotecnia que se encarga de comercializar y dar a conocer bienes intangibles para satisfacer las necesidades del nicho de mercado.
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la idea de centrarse en el producto, la disponibilidad de recursos y las expectativas de la empresa para producir un bien o brindar un servicio y venderlo
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Es el tipo de orientación predominante hoy. Se caracteriza por intentar suplir las necesidades y expectativas de los consumidores target de nuestro producto o servicio.
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bienes que no pueden ser vistos
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Todos aquellos elementos físicos que interactúan con el cliente
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Los productos se fabrican y se pueden almacenar, es decir, tienen existencia en un stock.
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un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda.
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Formato publicitario que aparece ocupando la pantalla completa durante unos segundos antes de visualizar el contenido de una página web
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Se refiere a todo aquel componente que integra el servicio.
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sitio Web que concentra compradores, vendedores, y otros actores de la cadena de comercio electrónico.
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se pueden tocar
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es el proceso de gestión responsable de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente de forma rentable
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Concepto creado por Kevin Roberts que define la posición de una marca dentro de una cultura. La empresa atrae al consumidor a través de los sentidos y logra mantener una relación leal y estable gracias a que es capaz de introducir emoción en la forma de relacionarse
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Hace referencia a todos los pasos que debe completar el cliente para adquirir el servicio que ofreces.
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Listado de bitácoras virtuales que aparece en algunas plantillas del blog
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Tipo de investigación que mide los efectos de la publicidad. Permite medir la memoria, la persuasión, la claridad, la originalidad y el grado de implicación de un anuncio.
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Oferta al cliente de un servicio o producto de una categoría mayor a la contratada.
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Única proposición de venta. Se sostiene que, los mensajes publicitarios deben ser sencillos y contener una única propuesta de compra.
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Cociente que resulta de dividir el beneficio entre las ventas generadas.
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Anglicismo que hace referencia a la herramienta que mantiene informados a los usuarios que se suscriben a ellos a través de alertas.
