Pirámide de maslow
¿Qué nos hace comprar un producto o servicio u otro?
Tipos de compra
¿Cuáles son las fases del consumidor?
Comportamiento del consumidor en el establecimiento
¿Qué nos hace comprar en un establecimiento u otro?
¿Factores de compra?
Factor físico
- Precisas - Modificada - Necesarias - Impulsivas - Planificación - Sugeridas - Decorada - Pura
- Reconocer la necesidad/ tener conciencia del problema. - Buscar información. - Evaluar distintas opciones. - Decisión de compra. - Evaluar el producto o servicio
A: atención I: interes D: deseo A: acción
- Culturales - Sociales - Personales - Psicológico - Motivación
Factor mental