Cuantas son las áreas que se evalúan para obtener el premio Demming.
2.
Fué el primer reconocimiento en su género y se instauró a fin de destacar la labor de los individuos y organizaciones que han demostrado un nivel sostenido en la práctica de control total de la calidad.
A.
Premio Demming
B.
Premio Nacional de Calidad
C.
Malcom Baldrige
3.
Fué creado por el Gobierno Federal de México en conjunto con el sector privado a fin de fomentar mayor competitividad de las organizaciones Mexicanas y reconocer los esfuerzos que han realizado para implantar procesos de calidad total.
A.
Premio Nacional de Calidad
B.
ISO 9000
C.
Premio Guanajuato a la Calidad
D.
Premio a la Calidad en China
4.
De la estructura del Premio de Calidad Malcolm Baldrige. Cuales son sus apartados:
A.
Liderazgo
B.
Planeación estratégica
C.
Enfoque del cliente y del mercado
D.
Información y análisis
E.
Administración del recurso humano
F.
Administración del proceso y resultados del negocio
5.
Es una estratégia que se debe llevar a cabo parte de la operación de la empresa la cual requiere un ciclo de control denaminado:
A.
Ciclo Demming
B.
Cículo de calidad
C.
Círculo Demin
D.
Calidad total
6.
Se centra en la mejora contínua de la calidad de productos y servicios reduciendo la incertidumbre y la variabilidad en los procesos de diseño, manufactura y servicio, bajo el liderazgo de los directores.
A.
La filosofía Demming
B.
La filosofía Paretto
C.
La filosofía Kauru Ishikawa
7.
Marcos de refrerencia que han tenido mayor impacto en las prácticas de la administración de la calidad en todo el mundo son:
A.
malcolm Baldrige
B.
ISO 9000
C.
Premio Guanajuato a la Calidad
D.
Premio a la Calidad en China
8.
Los criterios para la excelencia en el desempeño del premio, establecen un marco de referencia para integrar los principios y prácticas de calidad total en cualquier organización. Ha sido uno de los catalizadores de la Calidad mas poderosos en Estados Unidos.
A.
Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
B.
ISO 9000
C.
Premio Guanajuato a la Calidad
D.
Premio a la Calidad en China
9.
Cuales son los criterios para la excelencia en el desempeño del Premio Malcolm Baldrige:
A.
Liderazgo, Planeación estratégica, Enfoque hacia el cliente y el mercado, Administración de la medición, análisis y conocimiento, Enfoque hacia los recursos humanos, Administración de procesos, Resultados del negocio.
B.
Planeación estratégica, Enfoque hacia el cliente y el mercado, Administración de la medición, análisis y conocimiento, Enfoque hacia los recursos humanos, Administración de procesos, Resultados del negocio.
C.
Liderazgo, Planeación estratégica, Enfoque hacia el cliente y el mercado, Administración de la medición, análisis y conocimiento, Enfoque hacia los recursos humanos, Administración de procesos
D.
Liderazgo, Enfoque hacia el cliente y el mercado, Administración de la medición, análisis y conocimiento, Enfoque hacia los recursos humanos, Administración de procesos, Resultados del negocio.
10.
Los criterios del Malcolm Baldrige son complejos y las pequeñas empresas no pueden implementarlos.
A.
Falso
B.
Cierto
11.
¿Cómo se llama el Premio Europeo a la Calidad?
A.
European Quality Award
B.
EFQM
C.
EQFM
D.
ISO 9000
12.
Criterios clave del European Quality Award
A.
Liderazgo
B.
Procesos
C.
Resultados de desempeño clave
13.
El Prmio Nacional de la Calidad en China no se basa en los criterios del Malcolm Baldrige
A.
Falso
B.
Cierto
14.
A fin de estandarizar los requisitos de la calidad en todo el mundo, principalmente en los países europeos, se crea.
A.
La Organización Internacional para la Estandarización
