2019-2 Sistema Información Gerencial unidad 4

Uno de los objetivos estratégicos de muchas empresas es ser capaz de entregar a los clientes los productos que estos piden, en el tiempo y lugar solicitado y con el menor coste posible. Para lograrlo, la empresa debe gestionar de forma correcta toda la cadena de suministros (planificación, compras, producción, ventas y distribución) en los diferentes niveles de decisión.

La idea principal de la gestión de la cadena de suministros radica en agrupar y coordinar los diferentes procesos de la cadena que son propios de la empresa, con aquellos otros que requieren de la creación de relaciones de cooperación con empresas externas (acuerdos de suministros, coordinación de procesos de producción y negocios, establecimiento de canales de distribución, entre otros), con el objetivo de lograr materializar los compromisos adquiridos con el cliente y de aumentar su índice de satisfacción.

Los sistemas SCM permiten controlar los procesos claves dentro de la administración de la cadena de suministros y mejorar el desarrollo organizativo por medio de la adecuada unión entre las operaciones externas de los proveedores, clientes y otros participantes, con las operaciones internas de la empresa.