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1. 
De los siguientes criterios ¿cuál se corresponde con un criterio general de segmentación
A.
El nivel educativo
B.
La fidelidad a la marca
C.
La frecuencia de compra
D.
Los beneficios esperados
2. 
Cuando el valor percibido de un cliente con respecto a una oferta es superior a sus expectativas de valor, se estaría ante el caso de
A.
Un cliente algo satisfecho
B.
Un cliente dudoso
C.
Un cliente insatisfecho
D.
Un cliente completamente satisfecho
3. 
De los siguientes factores que actúan en el entorno de la empresa ¿cuál es objeto de estudio dentro del microentorno de marketing
A.
La renta
B.
Los tipos de interés
C.
La inflación
D.
Los proveedores
4. 
Al calcular la rentabilidad exigida, y en consecuencia, el costo más la rentabilidad se crea
A.
Las Deudas
B.
Los clientes
C.
La Nomina
D.
Las Ventas
5. 
Las promociones se abren de acuerdo a la cantidad del
A.
Ventas
B.
Compras
C.
Utilidad
D.
stock