El
modelo
Europeo
de
Excelencia
____________________
,
se
caracteriza
porque
un
____________________
actúa
sobre
unos
agentes
____________________
para
generar
unos
procesos
cuyos
____________________
se
reflejarán
en
las
personas
de
la
organización
,
en
los
clientes
y
en
la
____________________
en
general
.
____________________
es
la
influencia
que
se
ejerce
o
se
puede
ejercer
sobre
una
____________________
para
motivarla
y
ayudarla
a
trabajar
con
____________________
por
alcanzar
unos
objetivos
.
Es
la
capacidad
de
____________________
que
otros
quieran
hacer
lo
que
tú
quieres
que
hagan
.
Proceso
es
el
conjunto
de
____________________
que
se
desarrollan
para
los
objetivos
____________________
.
Resultados
son
los
logros
____________________
.
