1
Es responsable de ejecutar, controlar y administrar el departamento de servicio .
2
Responsable de la relación con los clientes en el departamento de servicios, encargado de analizar las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas y asesoramiento de los clientes .
3
Es la cantidad de horas reales que el técnico pasa trabajando en una reparación.
4
Realiza las tareas de limpieza y mantenimiento de la empresa , para garantizar la higienización, conservación y el buen estado de las instalaciones.
5
Planifica y coordina los trabajos de los técnicos mecánicos en el taller, así mismo registra , evalúa y da seguimiento a todos los procesos de las órdenes de trabajo que se generan en el taller.
6
Es el valor neto del producto o servicio que se ofrece o vende.
7
Organiza y realiza controles económicos, administrativos y contables de la organización, para dar una correcta gestión de costo, liquidez, rentabilidad financiera de la empresa.
8
Es el valor que el cliente paga por el producto o servicio que se ofrece .
9
Es el porcentaje de la venta que queda en el ejercicio de comprar y vender.
10
Es uno de los periodos de líquidación de una empresa
11
Es el encargado de administrar el taller , como también de apoyar a su equipo técnico.
12
Es uno de los periodos de líquidación de una empresa
13
Realiza las operaciones de caja, efectuando actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo,
14
Se encargan de reparar , resolver problemas de funcionamiento que pueda tener el vehículo.
15
Es uno de los periodos de líquidación de una empresa
16
Métrica que sirve de herramienta para medir la fidelidad de un cliente respecto a una empresa.
