RESOLUUCIONDECONFLICTOS
TRANSMITIRINFORMACION
CANALDECOMUNICACION
RETROALIMENTACION
LENGUAJENOVERBAL
CODIGOOLENGUAJE
LENGUAJEVERBAL
ESCUCHAACTIVA
INFOGRAFIA
TELEGRAFO
TELEFONO
RESEPTOR
RESPETO
EMISOR
L
G
K
I
D
J
L
E
N
G
U
A
J
E
N
O
V
E
R
B
A
L
A
N
I
Y
S
E
E
A
I
G
R
S
K
Z
O
N
O
F
E
L
E
T
K
M
U
T
L
H
P
Y
O
H
E
E
X
E
N
O
I
C
A
T
N
E
M
I
L
A
O
R
T
E
R
U
L
I
T
F
K
I
D
S
M
L
M
R
G
K
J
V
G
L
U
W
G
C
A
E
K
T
M
I
C
K
L
M
P
C
I
U
D
N
M
V
O
E
J
N
O
Q
E
E
U
E
I
W
B
O
I
Y
R
E
K
U
V
L
O
E
L
N
A
R
G
T
W
I
R
N
W
R
K
A
D
V
L
B
F
K
A
C
T
I
U
G
R
D
Z
H
N
B
A
W
U
P
E
T
E
I
Z
S
F
G
E
W
E
H
C
U
M
C
D
T
O
O
E
N
B
H
F
S
Y
W
G
C
K
H
N
O
Z
A
I
A
A
R
X
E
I
A
K
O
Y
I
I
V
P
S
M
O
G
B
C
J
O
V
L
J
M
A
Y
O
C
V
Z
N
A
X
E
V
O
E
P
M
O
E
Q
A
E
I
C
E
E
R
I
C
A
W
Z
O
J
N
O
L
Z
S
T
N
E
L
R
R
D
O
N
V
E
A
O
P
C
T
H
Q
I
J
A
O
S
E
M
O
Y
Z
E
W
E
U
R
E
K
J
D
F
I
U
F
I
J
R
J
B
E
E
C
E
E
G
O
N
G
E
Y
R
W
U
Q
M
N
Y
E
U
L
V
A
B
T
K
M
B
E
P
P
E
G
B
A
B
A
G
P
G
U
I
O
V
R
G
B
A
L
D
A
U
P
R
X
N
U
U
F
A
U
D
O
V
M
E
R
A
I
I
V
V
U
U
T
X
K
O
U
O
S
T
A
L
J
X
O
U
O
U
K
I
I
S
C
M
F
E
A
W
S
Z
R
A
M
R
T
J
E
Z
F
N
C
W
E
F
T
F
O
U
U
G
A
E
Y
E
O
V
K
J
B
F
E
C
A
O
E
M
A
O
J
I
A
X
X
H
U
Q
W
O
D
J
E
J
E
Y
L
W
R
E
D
P
O
A
T
B
M
R
U
R
S
T
L
V
Z
R
A
B
F
Q
R
G
G
M
L
X
Q
B
R
U
A
S
G
Q
O
V
O
G
O
H
I
Q
T
W
J
F
E
I
A
Q
P
E
I
O
I
Y
N
O
U
J
A
Q
A
Q
S
A
M
A
F
E
L
S
N
E
P
C
E
O
J
O
K
A
F
Z
D
I
E
M
O
G
E
Z
J
C
E
O
A
A
M
R
E
S
E
P
T
O
R
N
C
I
V
Q
E
H
A
I
R
Y
T
R
C
T
O
I
H
E
C
W
G
K
C
T
I
P
E
T
G
U
S
J
E
Y
J
