1
Los valores, creencias y actitudes compartidas por los miembros de una organización.
2
Representación gráfica de las tareas que se deben realizar, sus tiempos y plazos.
3
Extensión en la que los gerentes pueden entender o predecir la forma en que los cambios y las tendencias del entorno pueden afectar sus negocios.
4
Compañías dentro de la misma industria que ofrecen productos o servicios similares a los clientes.
5
Un sistema de actividades o esfuerzos coordinados en forma consciente por dos o más personas.
6
Compañías que suministran información, personas, servicios o recursos materiales y financieros a otras empresas.
7
El conocimiento, las herramientas y las técnicas utilizadas para transformar insumos en productos.
8
Lograr que el trabajo sea realizado con el mínimo esfuerzo, de gasto y de desperdicio.
9
Vigilar el proceso en la obtención de los objetivos y tomar acciones correctivas cuando sean necesarias.
10
Una diferencia entre un estado deseado y un estado existente.
11
Determinar los objetivos organizacionales y los medios para obtenerlos.
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