Kun je aangeven op welke manier ik dit invoerveld kan aanpassen?
Hoe zouden we kunnen zorgen dat jij je geholpen voelt terwijl ik me ook aan de afspraken kan houden over wat we wel en niet kunnen oplossen?
Wat bedoel je precies met SAAS oplossingen?
Ik heb een probleem met het invullen van gegevens in de applicatie
Luisteren, Samenvatten, Checken en Doorvragen
Klopt het dat ik je hoor zeggen dat je volgende week wel tijd hebt om dit op te pakken?
Weerstand komt van rechts
Wat zou je nu het liefste willen?
Misschien is het verstandiger dit eerst op te lossen?
Suggestieve vraag
Verdiepende vraag
Gesloten vraag
Indirecte vraag
Basisvaardigheden
Ik hoor wat je zegt en ik ben benieuwd wat je bedoelt
Uitgangspunt
Checkvraag
Verbindende vraag
Sleutelvraag
