1
Si un proveedor te vende un producto de mala calidad o que no cumple con las normas, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a 20% del precio pagado. También te deberán bonificar cuando no te proporcionen un servicio o te lo otorguen de forma deficiente. Asimismo, tienes derecho a que te indemnicen por los daños y perjuicios que te haya ocasionado. ESTE ES EL DERECHO A LA ____________
2
La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que puedas elegir qué comprar, con pleno conocimiento, este es el DERECHO A LA
3
Puedes ser defendido por las autoridades, exigir la aplicación de las leyes y también organizarte con otros consumidores para defender sus intereses comunes. Cuando algún proveedor no respete tus derechos o cometa abusos en contra de los consumidores. ESTE ES EL DERECHO A LA ____________.
4
Es toda persona natural o juridica que en virtud de un acto jurídico oneroso o gratuito adquieren, disfrutan, o utilizan bienes o servicios como destinatarios finales y no con fines comerciales.
5
Persona física o moral en términos del código civil federal que habitual o periódicamente ofrece o distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos o servicios.
6
1970- En Europa se crean agencias estatales para atender cuestiones del consumidor y la mayoría de los países de este continente ya cuentan con leyes de protección al consumidor._________________ ETAPA
7
En esta etapa se forma en Argentina y America Latina la "sociedad del consumo" con base en el consumo masivo de los sectores asalariados.
8
De 1835 a 1950.._________________ ETAPA
9
En 1976 se promulgó la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y surgió ____________________ como la institución encargada de defender los derechos de los consumidores, prevenir abusos y garantizar relaciones de consumo justas. México se convirtió en el primer país latinoamericano en crear una procuraduría y el segundo con una ley en la materia.
10
1985-La Asamblea General de Naciones Unidas aprueba las directrices para la protección de los consumidores. ._________________ ETAPA
11
Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta a cambio de comprar algo que no quieras o exigir pagos o anticipos sin que se haya firmado un contrato. ESTE ES EL DERECHO A ___________
12
_________________ ETAPA. 1990 Con la aplicación del modelo neoliberal se fomenta el consumo, En América Latina se redactan de manera generalizada códigos de protección al consumidor.
Crear
