CLIENTESPOTENCIALES
FRECUENCIADECOMPRA
CLIENTESACTUALES
SATISFACCION
COMPETENCIA
SATISFECHOS
INFLUENCIA
VIGENCIA
PRODUCTO
SERVICIO
F
I
C
L
I
E
N
T
E
S
A
C
T
U
A
L
E
S
E
P
N
I
W
C
L
O
I
I
A
S
S
Z
U
R
I
X
I
F
U
W
K
O
Q
F
O
R
G
V
L
N
A
E
B
O
Q
U
U
J
R
H
E
O
A
G
U
E
O
D
K
I
P
O
L
U
Y
N
A
J
A
E
A
Q
S
N
C
U
E
A
D
A
C
J
A
A
U
B
O
U
O
S
C
I
J
O
W
O
U
R
L
E
A
S
E
P
I
S
Y
I
O
I
W
U
O
W
H
O
M
D
I
E
N
K
G
T
F
C
K
R
C
D
D
O
E
A
Y
N
E
P
T
J
G
L
S
C
H
A
N
A
O
C
Q
B
I
N
E
A
U
Z
E
W
W
B
A
B
R
T
D
E
I
I
A
V
H
C
C
D
N
P
Z
T
E
T
M
W
O
E
D
I
T
C
K
F
Q
O
I
I
X
I
A
I
E
C
P
R
O
D
U
C
T
O
N
L
S
A
H
V
A
H
I
U
I
N
U
P
A
X
I
V
U
M
P
E
G
I
C
E
R
D
X
A
N
W
C
G
Q
U
B
W
Z
N
Q
S
U
S
T
C
A
E
E
I
E
A
V
I
O
U
J
P
L
A
Y
X
E
L
O
A
P
O
S
C
V
F
P
I
A
R
G
H
O
K
R
C
Y
T
F
A
S
I
U
S
O
I
Z
O
I
A
X
H
Y
M
X
I
E
U
N
N
K
I
F
Z
D
M
G
I
L
M
X
O
E
A
Z
D
I
G
A
E
I
B
J
X
P
J
P
E
D
L
E
A
O
A
T
A
Q
U
B
K
I
Q
Q
E
V
A
L
R
N
C
K
R
A
S
E
W
Q
K
X
P
G
L
O
O
L
A
O
O
A
C
A
B
U
S
A
G
P
V
L
A
A
A
C
G
A
M
M
D
L
O
I
I
P
V
V
Q
Z
L
Q
L
S
A
T
I
S
F
E
C
H
O
S
A
D
Z
I
