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Es parte de la estrategia general de una empresa que influye en las decisiones que afectan al mercado. Es un proceso por el que se busca conocer la necesidades actuales y futuras de los clientes.
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Aquellas que se encuentran ya elaboradas en medios, revistas especializadas, siendo de especial interés las revistas sectoriales.
3
Aquellas que se elaboran con datos propios.
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Documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. El plan de marketing debe ir alineado con el plan de negocio y estratégico.
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Se denomina marketing mix a las herramientas o variables de las que se dispone para cumplir con los objetivos de la compañía.
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Es el proceso de dividir un mercado en grupos más pequeños que tengan características semejantes y para los que vale la pena destinar una determinada oferta y unas determinadas acciones promocionales.
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Vía elegida para pasar de la misión a la visión. De lo que somos a lo que queremos ser.
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Es la herramienta de gestión que ayuda a tomar decisiones con el máximo de información.
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Conceptos por los que se articula la cultura empresarial. Se destilan entre la dirección y todo el personal de la organización.
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Tiene que hacer alusión al mercado de referencia para el despacho, está compuesto por los clientes, potenciales clientes y la competencia.
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Definición del negocio en el que se está operando. La realidad del negocio actual.
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Definición del proyecto del negocio a medio o largo plazo. Interviene la voluntad de la dirección en la definición.
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Es una herramienta básica para la planificación estratégica y para el conocimiento del mercado de referencia, que es aquél en concreto a quien se dirige un despacho.
