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1. 
El mantenimiento se define como:
A.
Tareas y operaciones periódicas necesarias para mantener la instalación en perfecto funcionamiento.
B.
Tareas y operaciones que se realizan a voluntad del cliente.
C.
Tareas y operaciones que sólo se realizan sobre la telefonía digital IP.
2. 
La reparación, también mantenimiento correctivo se define como:
A.
Tareas y operaciones periódicas necesarias para mantener la instalación en perfecto funcionamiento.
B.
Tareas y trabajos que se realizan para poner en servicio un equipo o sistema que no funciona debido a una avería.
C.
Tareas y trabajos en las que no es necesario la utilización de EPI.
3. 
El mantenimiento preventivo:
A.
Se realiza para detectar un fallo y realizar las modificaciones según necesidades del cliente.
B.
Se realiza de forma inmediata a la avería.
C.
Se realiza de forma periódica, siguiendo un plan previamente establecido.
4. 
Todo proceso de reparación y mantenimiento:
A.
Responde a una estructura que depende de quién lo haya realizado.
B.
Responde a una estructura que depende de quién lo haya realizado.
C.
Tienen unas entradas, utilizan unos recursos que se utilizan en unos subprocesos y como consecuencia dan unas salidas.
D.
Tienen unas entradas y salidas aunque se pueden realizar sin ningún tipo de recursos.
5. 
Los medios y secuencias de trabajo en el mantenimiento:
A.
No requieren programación ni planificación.
B.
Se seleccionan y determinan sin conocer la funcionalidad de la instalación ni los equipos que la componen.
C.
Se determinan según los elementos y equipos que sean susceptibles de mantenimiento.
6. 
Las averías tipo en el cableado de una red de voz y datos:
A.
Se suelen producir en los router o swicht.
B.
Se producen por torsiones y tirones en los cables y se comprueban con el tester de red.
C.
Sólo se averían en los conectores RJ45.
D.
Una vez realizado el cableado y se ha comprobado con el tester de red, nunca se producen averías.
7. 
Las averías en las redes de voz y datos y sistemas telefónicos:
A.
Pueden ser de tipo hardware y/o tipo software.
B.
Se producen solamente en el cableado y en las tomas de usuario.
C.
Siempre se pueden solucionar de forma remota.
D.
No afectan al rendimiento del sistema.
8. 
que el nuevo equipo es idéntico o compatible con el averiado.
A.
No es necesario comprobar la compatibilidad; siempre funcionan porque son nuevos.
B.
No se sustituyen sólo se configuran.
9. 
El mantenimiento correctivo de sistemas de telefonía privados incluye:
A.
La reparación de terminales telefónicos.
B.
La realización de medidas en líneas y extensiones
C.
La actualización de equipos.