Procedimiento conformado por: definir,medir, analizar, mejorar y controlar
El documento fundamental para un sistema de gestión de calidad es:
Procedimiento por el cual se asegura que un producto, proceso o sistema o servicio se ajusta a las normas
Primera entidad de gestión de calidad privada en nuestro país
Es el encargado de implementar la metodología en mini proyectos
Normas cuya aplicación es voluntaria y establece especificaciones de calidad sobre procesos, productos y servicios
Todas las normas y disposiciones se publican en el
Es el acto por el cual una entidad de acreditación reconoce la competencia técnica y confiabilidad de los organismos de certificación
Es un organismo privado relacionado con la calidad
Al tener un nivel 6 sigma aseguramos tener esta cantidad de defectos por cada millón de oportunidades
Nivel de entrenamiento más bajo en la metodología six-sigma
Es uno de los principios del sistema de gestión de calidad
El objetivo de la EMA es
La vigencia de las NOM (en años) es:
Uno de los requisitos para certificar un sistema de gestión de calidad es:
Es la actividad que tiene por objeto establecer disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo
Es uno de los desperdicios que se busca reducir con six-sigma
Unica norma de la familia ISO, que puede acreditar un sistema de gestión de calidad
Escuchar al mercado es parte de este concepto incluido en los principios de SGC
Es un principio de six-sigma
No son un documento obligatorio para certificar un SGC
Herramienta ocupada en la etapa de analizar
Es útil para describir de qué manera están extendidos los datos
Herramienta ocupada en la etapa de definir
Requiere de 48 a 72 horas de capacitación para alcanzar este nivel
Es el artículo constitucional que da pie a la creación de la LEY FEDERAL DE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN
Conocido como el ciclo de de Deming, planear, hacer, verificar, actuar
Herramienta ocupada en la etapa de medir
Letra griega con que se representa la desviación estándar
Son regulaciones obligatorias técnicas que establece parámetros medibles de forma que se eviten riesgos a la población
Es el efecto de la incertidumbre sobre la organización
En la implementación de un sistema de gestión de calidad,estos se establecen según la institución
Es el conjunto de elementos interrelacionados para establecer políticas u objetivos de calidad
Nivel de entrenamiento más alto en la metodología six-sigma
Empresa dónde se desarrollo la metodología six-sigma
Guias
NOM
Desviación estandar
NMX
Gestión de relaciones
Acreditar a los organismos de la evaluación de conformidad
NORMALIZACIÓN
Diagrama de Pareto
EMA
Enfoque al cliente
Master Black Belt
3.4
DMAIC
Diario Oficial de la Federación
Gráfico de control
5
White Belt
PDCA
Diagrama de flujo
Yellow Belt
NYCE
Motorola
Documentación
Sigma
Green Belt
CERTIFICACIÓN
Riesgo
Objetivos
Lucha contra la variación
Defectos
Manual de calidad
SGC
73
9001
ACREDITACIÓN
