Crear
Evita comentar u opinar sobre el producto, omitiendo sus pensamientos sobre los puntos débiles que percibe de él.
El proceso de compra de un individuo está influido por las opiniones de otros individuos.
Es incapaz de tomar una decisión, se interesan por varias cosas a la vez y piden opinión a todo el mundo.
Pone a prueba la paciencia del vendedor.
Es el conjunto de valores, ideas y conocimientos que se aprenden y se tienen en común con los miembros de un grupo.
Tiende a dudar de las ventajas o beneficios de los productos.
Cree conocer todas las características del producto y de la empresa.
Cliente Escéptico o negativo
Cliente Agresor/discutidor
Cultura
Líderes de opinión
Cliente Dominante
Cliente indeciso
Cliente Silencioso