1
Tratamos de dialogar, pero concedemos al otro todo lo que el pide sin pensar en nosotros
2
Buscamos conjuntamente una solución válida para ambos y aportamos conjuntamente a la solución
3
Buscamos mostrar que si el otro habla duro, nosotros podemos hablar más duro
4
se da entre las dos partes interesadas en resolver un conflicto
5
Esta forma asume que para solucionar el conflicto las dos partes ceden en algún aspecto y llegan a un mutuo acuerdo sobre cómo enfrentarlo
6
consiste en la participación de un tercero en el conflicto que debe cumplir el papel de mediador.
7
Es un desacuerdo entre dos o más personas (intereses encontrados).
8
No prestarle atención o minimizarlo. Un conflicto que se asume de esta forma no se resuelve
9
el papel del mediador Facilitar el proceso entre las partes.
10
Para lograr una negociación se deben tener poner en práctica la escucha
