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1. 
En circuitos de baja tensión, no podrá hacerse contacto directo con puntos de los que no se tenga la certeza que efectivamente no tienen tensión, a menos que se utilicen guantes aislantes adecuados al nivel de tensión.
A.
Verdadero
B.
Falso
2. 
La Empresa procederá a la suspensión del servicio cuando encuentre que el suscriptor o usuario ha incurrido - de acuerdo al contrato de condiciones uniformes - en la conducta de: (Señale falso o verdadero): Adulterar las conexiones o aparatos de medición o de control o alterar el normal funcionamiento de éstos; dañar o retirar el medidor; instalar líneas directas tengan o no carga conectada; devolver el registrador del medidor; puentear las bobinas o hacer conexión invertida.
A.
Verdadero
B.
Falso
3. 
La prueba tiempo-potencia consiste en:
A.
Calcular el atraso o adelanto de un medidor
B.
Calcular el error en la medición, comparando la energía medida con la teórica
C.
Verificar que el emisor de pulsos funcione correctamente
D.
Comprobar el correcto funcionamiento del registro del medidor
4. 
La primera acción que se debe realizar al momento de revisar las instalaciones de la medida de un usuario por control, es:
A.
Inspeccionar la acometida del cliente con el fin de verificar que esté libre de derivaciones ilegales o conexiones inapropiadas.
B.
Solicitar a la persona que lo atendió apagar los electrodomésticos y bajar los tacos
C.
Inspeccionar visualmente el medidor e inspeccionar la acometida del cliente
D.
Realizar la prueba tiempo-potencia e inspeccionar visualmente el medidor
5. 
Algunos deberes y derechos de los usuarios según el contrato de condiciones uniformes, son:
A.
Permitir la lectura y revisión de los medidores o su retiro temporal con el fin de verificar su correcto funcionamiento
B.
Permitir la revisión de las instalaciones internas
C.
Entregar las facturas conforme al procedimiento establecido
D.
Tramitar y responder las peticiones, quejas, reclamos y recursos a través del personal y las oficinas designadas para tal fin
6. 
Cuando un medidor electrónico se ladea, inclina o se voltea 30 grados, sucede que:
A.
Pierde fuerza al girar y hace que su registro no sea correcto
B.
Sus componentes electrónicos sufren desgaste y recalentamiento por la posición inadecuada
C.
Visualmente no es correcta su instalación
D.
La posición del medidor no afecta su funcionamiento interno
7. 
Los siguientes medidores se pueden tomar en parte de pago por la empresa y aplica el descuento de reposición inmediata de medidores:
A.
Trifásico cuatro hilos
B.
Monofásico dos hilos
C.
Monofásico tres hilos
D.
Bifásico tres hilos
8. 
La tarea de trabajo en alturas está considerada como de alto riesgo y, conforme a las estadísticas nacionales, es la primera causa de accidentalidad y de muerte en el trabajo.
A.
Verdadero
B.
Falso
9. 
Calcular el consumo proyectado: Se tomó lectura 95 el día 20-03. La última lectura que se tomó para facturar fue el día 05-03 y fue 82. El promedio de consumo del cliente es 65kWh-mes.
A.
La diferencia es muy notoria, supera el 20%. Posible devolución de lectura
B.
La diferencia es muy notoria, supera el 100%. Posible devolución de lectura
C.
La diferencia es mínima, inferior 20%. El consumo es normal
D.
No existe diferencia en el cálculo. El consumo es anormal
10. 
Se tiene lo siguiente de los sistemas de información: Pérdidas: 3.208 kWh-mes. No. de usuarios: 54. Carga AP: 320 kWh-mes. Cargas especiales: 50 kWh-mes. Energía de entrada (energía medida por el MM): 17.480 kWh-mes. Energía de salida (sumatoria consumos de clientes): 13.902 kWh-mes. En revisión efectuada se encontró un error en la asociación ya que en el listado de clientes sobraban dos usuarios (en terreno estaban asociados a otro trafo). El consumo de estos dos usuarios es de 160 kWh-mes. Adicionalmente el Aforo real resultante está conformado por 10 luminarias de 70W, 5 luminarias de 150 W y 5 reflector de 1000 W y se encontró un total de cargas especiales de 50 kWh-mes. El balance real es:
A.
1.416kWh-mes
B.
1.824kWh-mes
C.
1.366 kWh-mes
D.
4.316kWh-mes
11. 
La Empresa procederá a la suspensión del servicio cuando encuentre que el suscriptor o usuario ha incurrido - de acuerdo al contrato de condiciones uniformes - en la conducta de: (Señale falso o verdadero): Solicitar el cambio de medidor electrónico por uno electromecánico adquirido por el usuario.
A.
Verdadero
B.
Falso
12. 
Cuando se detecta una irregularidad, se debe realizar el registro fotográfico el cual debe contener:
A.
Foto que identifique la dirección del inmueble, foto de la irregularidad detectada, y foto que identifique el transformador
B.
Foto que identifique la dirección del inmueble, foto de la irregularidad detectada, y foto del número de serie del medidor
C.
Foto que identifique al usuario, foto de la irregularidad detectada, y foto del número de serie del medidor
D.
Foto que identifique la dirección del inmueble, foto de la red secundaria, y foto del número de serie del medidor
13. 
Si la constante del medidor está dada en rev/kWh la fórmula de tiempo-potencia aplicable es:
A.
% Error = {(3.600 x n / V x I x K) - 1} x 100
B.
% Error = {(3.600.000 x Kd x n/V x I x t) - 1} x 100
C.
% Error = {(3.600 x Kd x n/V x I x t) - 1} x 100
D.
% Error = {(3.600.000 x n / V x I x K x t) - 1} x 100
14. 
Los siguientes NO son componentes de un balance de macromedición:
A.
Pérdidas técnicas de la red de baja
B.
Usuarios no asociados al transformador
C.
Consumo de cargas especiales (amp, fuentes, TV.)
D.
Pérdidas técnicas en el transformador
15. 
El acta de verificación es:
A.
Un formato utilizado para realizar el cobro de energía dejada de facturar
B.
Un formato para realizar el cobro de materiales instalados en una actividad de control
C.
Un formato donde se describe toda la información que se practicó en terreno y el estado en que se encontraron las instalaciones eléctricas, el medidor y la posible irregularidad que puede ser objeto de investigación, y el censo de carga
D.
Un formato donde se describe toda la información que se practicó en terreno y el estado en que se encontraron las instalaciones eléctricas, el medidor, la posible irregularidad que puede ser objeto de investigación, el censo de carga y el listado de materiales instalados
16. 
Un balance de altas pérdidas se puede explicar por una lectura inferior a la real tomada en el macromedidor.
A.
Verdadero
B.
Falso
17. 
En el programa de control, cuando se instale un medidor provisional, el usuario tendrá libertad para adquirir el medidor y demás elementos que requiera en cualquier establecimiento comercial; siempre y cuando el medidor sea electrónico y los demás elementos cumplan con las normas establecidas por CHEC y el RETIE.
A.
Verdadero
B.
Falso
18. 
De acuerdo con la capacidad instalada en kW existen tres tipos de medición:
A.
Directa, semidirecta, indirecta
B.
Monofásica, bifásica, trifásica
C.
Clase 2, clase 1, clase 0.5
D.
Activa, reactiva, aparente
19. 
Observando el cable de control utilizado en la macromedición, cuál es la forma de identificar las señales de tensión y corriente:
A.
Señales de tensión: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 18, y señales de corriente: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 16
B.
Señales de tensión: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 16, y señales de corriente: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 18
C.
Señales de tensión: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 16, y señales de corriente: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 16
D.
Señales de tensión: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 18, y señales de corriente: se identifican en el cable de control por ser conductores en calibre No. 18
20. 
Entre los casos más comunes y que pueden dar lugar al cobro de energía dejada de facturar, tenemos los siguientes:
A.
Conexiones invertidas en un medidor electromecánico
B.
Medidor tipo neutro directo conectado a 120V
C.
Conexiones invertidas en un medidor electrónico monofásico bifilar
D.
El usuario suministra energía a otro predio después del medidor
21. 
El análisis de transformadores de altas pérdidas permite detectar vulnerabilidad en las redes.
A.
Verdadero
B.
Falso
22. 
Se tiene lo siguiente de los sistemas de información: Pérdidas: 2.230kWh-mes. No. de usuarios: 71. Energía de entrada (energía medida por el MM): 11.926 kWh-mes. Energía de salida (sumatoria consumos de clientes): 9.696 kWh-mes. En revisión efectuada se encontró un error en la asociación en el listado de clientes ya que faltaban 12 por adicionar (en el SI estaban asociados a otro trafo) y la sumatoria de sus consumos = 2411 kWh-mes. El balance real es:
A.
-181 kWh-mes
B.
4.876 kWh-mes
C.
3.512 kWh-mes
D.
-159 kWh-mes
23. 
Si no coinciden los usuarios amarrados físicamente al transformador con los que aparecen en el sistema de información, el resultado de los cálculos de pérdidas no se verá afectado.
A.
Verdadero
B.
Falso
24. 
Son causales de retiro de medidor:
A.
La prueba tiempo-potencia resultante es menor al -6% o mayor al 6%
B.
Medidor monofásico trifilar neutro directo, alimentado de una red monofásica y un transformador trifásico
C.
Obsolescencia tecnológica
D.
La prueba tiempo-potencia resultante es mayor al -6% y menor al 6%
25. 
Calcule el error del medidor con la prueba tiempo-potencia y los siguientes parámetros: Medidor monofásico a 2 hilos. Voltaje: 116,7 V. Corriente: 9,65 A. Constante: 1.6667 Wh/rev. Tiempo medidor: 5.52 seg. Número de vueltas: 1.
A.
-3.47%
B.
100%
C.
3.31%
D.
6%
26. 
Las pérdidas de un transformador están definidas de la siguiente manera:
A.
Pérdidas= energía de salida + energía de entrada
B.
Pérdidas = energía de entrada – energía de salida
C.
Pérdidas= energía medida por el MM – sumatoria de energía medida en clientes – energía en el aforo de alumbrado público – energía consumida en otras cargas
D.
Pérdidas= energía medida por el MM – sumatoria de energía medida en clientes + energía en el aforo de alumbrado público + energía consumida en otras cargas
27. 
Los siguientes son casos en los que se presentan pérdidas no técnicas:
A.
Condiciones de mantenimiento de las redes
B.
Carga superior a la contratada
C.
Error en la lectura
D.
Cliente no registrado en los sistemas de información
28. 
La actividad de suspensión del servicio en las acciones de Control pérdidas consiste en:
A.
Suspender el servicio de energía desde el medidor, debido al incumplimiento de lo establecido en la solicitud de normalización del servicio
B.
Suspender el servicio de energía desde el medidor, debido al incumplimiento de lo establecido en la revisión posterior
C.
Suspender el servicio de energía desde la red, debido al incumplimiento de lo establecido en la solicitud de normalización del servicio
D.
Suspender el servicio de energía desde la red, debido al incumplimiento de lo establecido en la revisión posterior
29. 
Se entenderá por trabajo en alturas, toda labor o desplazamiento que se realice a 2,50 metros o más sobre un nivel superior o inferior del nivel cero (0).
A.
Verdadero
B.
Falso
30. 
El correcto amarre de usuarios permite una adecuada asociación de las energías medidas por el macromedidor y las registradas por los usuarios.
A.
Verdadero
B.
Falso
31. 
El balance de energía extemporáneo en kWh-mes, realizado en un intervalo de quince (15) días es igual a la energía medida por el macromedidor menos la energía de salida.
A.
Verdadero
B.
Falso
32. 
En una revisión de control donde se detecta una línea directa ésta no se puede desconectar hasta que el usuario lo autorice.
A.
Verdadero
B.
Falso
33. 
La actividad de análisis de transformadores de altas pérdidas en campo, tiene como objetivo principal:
A.
Normalizar anomalías detectadas en clientes
B.
Realizar un diagnóstico de las pérdidas de un transformador, determinando las causas y soluciones a las mismas
C.
Reparar el macromedidor y actualizar el aforo de alumbrado público y cargas especiales
D.
Identificar las anomalías e irregularidades en los clientes de un transformador
34. 
El objetivo principal de la macromedición es:
A.
Conocer las pérdidas técnicas del transformador
B.
Detectar puntos calientes en la red de distribución
C.
Calcular la cargabilidad de los circuitos
D.
Determinar mediante un balance circuitos con pérdidas
35. 
Calcular el consumo estimado y definir si la instalación se debe revisar o no: Carga instalada 15kW y último consumo 500 kWh/mes. Utilizar un factor de utilización del 10%.
A.
La diferencia supera el 20%. Se debe revisar
B.
La diferencia supera el 200%. Se debe revisar
C.
La diferencia no supera el 20%. No se debe revisar
D.
La diferencia no supera el 100%. No se debe revisar
36. 
En la actividad de entrega a un cliente de medidor CONFORME que acaba de salir del laboratorio de calibración; se informará al usuario que puede autorizar que el medidor provisional instalado en su predio quede como definitivo, o en un plazo de treinta (30) días calendario proceder con la instalación de un medidor por su cuenta.
A.
Verdadero
B.
Falso
37. 
Las actividades de control y normalización tienen como objeto:
A.
Mantener el indicador de pérdidas de la empresa en bajos niveles
B.
Mantener el indicador de pérdidas de la empresa en bajos niveles y aportar a la reducción de las mismas
C.
Mantener actualizado el parque de medidores de la empresa
D.
Mantener actualizado el parque de medidores de la empresa y mantener la macromedición
38. 
Existen casos correspondientes a novedades en amarres que afectan un balance de energía, entre ellos están:
A.
Usuario existente físicamente en un apoyo secundario diferente al del Spard, pero en el mismo nodo transformador
B.
Usuario está asociado en terreno a un nodo transformador, pero en Spard pertenece a otro nodo transformador diferente
C.
Usuario existente físicamente en un nodo de transformación igual que en Spard
D.
Usuario que se encuentra en Spard, pero amarrado a un nodo secundario diferente al mostrado, en otro transformador
39. 
Un proceso de recuperación de energía puede ser improcedente en caso de que se presente alguna de las siguientes situaciones:
A.
El acta de verificación está firmada por un mayor de edad y por el técnico que levanta el acta
B.
El acta de verificación tiene una dirección del predio diferentea la registrada en los sistemas de información
C.
El acta de verificación está firmada solo por el técnico ejecutor y un testigo, y está diligenciada con letra legible
D.
El acta de verificación está firmada por un testigo y contiene un censo de carga real
40. 
Se tiene un transformador monofásico de 5kVA - 13.2kV/240 -120. Los TC más apropiados para instalar macromedida, según normas de instalación CHEC, son:
A.
Relación 50/5
B.
Relación 1500/5
C.
Relación 500/5
D.
Sin TC
41. 
Un amarre mal realizado en determinado nodo puede representar pérdidas no técnicas en el mismo.
A.
Verdadero
B.
Falso
42. 
La Empresa procederá a la suspensión del servicio cuando encuentre que el suscriptor o usuario ha incurrido - de acuerdo al contrato de condiciones uniformes - en la conducta de: (Señale falso o verdadero): Impedir a los empleados autorizados por la empresa y debidamente identificados, la inspección de las instalaciones eléctricas internas, equipos de medida o la lectura de los medidores.
A.
Verdadero
B.
Falso
43. 
En caso de que una revisión de control en la que el usuario se encuentra en el inmueble, pero no permite la revisión del sistema de medida, se debe:
A.
Diligenciar el formato de visita posterior donde se acuerda con el cliente la fecha de la nueva revisión
B.
Diligenciar el formato de solicitud de normalización donde se especifica que se debe realizar la revisión del sistema de medida y se dan treinta (30) días máximo de plazo para proceder con la revisión
C.
Diligenciar el formato de solicitud de normalización donde se especifica que se debe realizar la revisión del sistema de medida y se dan siete (7) días máximo de plazo para proceder con la revisión
D.
Diligenciar el formato de suspensión efectiva, apoyándose en el contrato de condiciones uniformes, hasta que el usuario permita la revisión
44. 
En TPL, es necesario marcar un macromedidor instalado como propiedad del cliente, teniendo en cuenta que el medidor es de CHEC.
A.
Verdadero
B.
Falso
45. 
Se encuentra en una revisión de control una irregularidad por línea directa, y el usuario no permite ingresar al inmueble para realizar el censo de carga, motivo por el cual se deberá:
A.
Relacionar en el acta el calibre de la acometida del cliente
B.
Relacionar en el acta el calibre del conductor destinado para la línea directa
C.
Medir con la pinza voltiamperimétrica la tensión y corriente de la línea directa y dejar escrito en el acta que el usuario impidió realizar el censo de carga
D.
Solicitar al cliente el aforo de manera verbal y medir con la pinza voltiamperimétrica la tensión y corriente de la línea directa
46. 
En caso de que algún usuario se niegue a firmar el acta de verificación, la acción a tomar por el grupo de trabajo sería:
A.
El técnico debe terminar la actividad y entregar la documentación a la interventoría
B.
El mismo técnico que levanta y firma el acta, firma como testigo y entrega la documentación a la interventoría
C.
El técnico que levanta y firma el acta, firma como testigo y escribe la observación donde justifica la ausencia de firma del usuario
D.
El técnico que levanta y firma el acta solicita a un tercero que firme como testigo y escribe la observación donde justifica la ausencia de firma del usuario
47. 
Son posibles causales de un balance energético negativo:
A.
Un aforo de alumbrado público menor en los sistemas de información al real en terreno.
B.
Tomar una lectura muy superior a la real a uno o varios clientes
C.
Un factor multiplicador en sistema superior al real en terreno
D.
Mala asociación de usuarios, se tomaron en el SI usuarios de otro transformador
48. 
La Empresa procederá a la suspensión del servicio cuando encuentre que el suscriptor o usuario ha incurrido - de acuerdo al contrato de condiciones uniformes - en la conducta de: (Señale falso o verdadero): Realizar modificaciones en las acometidas sin autorización previa de la empresa.
A.
Verdadero
B.
Falso
49. 
Cada vez que se instale un medidor provisional a un usuario en el programa de control, es importante resaltar al usuario que tiene plena libertad de adquirir el medidor y demás elementos que requiera en cualquier establecimiento comercial, siempre y cuando cumplan con las normas establecidas por la empresa y el RETIE.
A.
Verdadero
B.
Falso
50. 
En caso de que algún acta de verificación impresa por PDA salga ilegible o borrosa, las acciones a tomar por el grupo de trabajo serían:
A.
Terminar la actividad e informar al supervisor el problema actual
B.
Diligenciar un acta en papelería utilizando el formato destinado para tal fin e informar al supervisor con el fin de que se subsane el problema con los equipos
C.
Terminar la actividad y entregar la documentación a la interventoría
D.
Diligenciar un acta en papelería utilizando el formato destinado para tal fin e informar al supervisor para que se subsane el problema con los equipos, y anexar a la documentación el acta impresa ilegible
51. 
En los casos donde se esté realizando un amarre de usuarios y no se tenga la topología de la red con la identificación de los nodos secundarios, específicamente en los circuitos rurales, el amarre se hace directamente al nodo de transformación.
A.
Verdadero
B.
Falso
52. 
La instalación o retiro de medidores se hará siempre desconectando previamente el neutro y usando herramienta aislada, guantes aislantes, según nivel de tensión y protección para arco eléctrico.
A.
Verdadero
B.
Falso
53. 
Según el procedimiento de Control y normalización los pasos a seguir (en orden) cuando se encuentra una anomalía que genere pérdidas, son:
A.
Tomar fotografías, suspender el servicio de energía y notificar al cliente para que normalice en caso de no poderse realizar una normalización de manera inmediata
B.
omar fotografías, levantar acta de verificación, normalizar o dejar notificación para que el cliente normalice en caso de no poderse realizar de inmediato
C.
Levantar el acta de verificación, suspender el servicio de energía y notificar al cliente para que normalice en caso de no poderse realizar una normalización de manera inmediata
D.
Tomar fotografías, normalizar o dejar notificación para que el cliente normalice en caso de no poderse realizar de inmediato