Abstenerse de ofrecer y entregar dádivas o dinero a los trabajadores, operarios y/o contratistas de CHEC por actividades relacionadas con la prestación del servicio.
Es el servicio que la Empresa brinda en cada uno de los núcleos familiares, incluyendo las áreas comunes de los conjuntos habitacionales, y que va destinado a la satisfacción de las necesidades de los individuos
Es la gestión que hace cada persona que trabaja para CHEC y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción
CHEC podrá solicitar al suscriptor y/o usuario el cambio de la localización del sistema de medida al exterior de sus instalaciones para garantizar una adecuada medición del consumo
Conducta antijurídica, consistente en la obtención de energía eléctrica por cualquier medio clandestino o no autorizado por CHEC, o alterando los sistemas de control y/o medición
Recuerde que el cliente con anomalías fraudulentas está al acecho de situaciones que lo puedan librar de una sanción. Al observar que entre el técnico y el liniero se presentan discrepancias de carácter técnico, eso lo va a aprovechar para decir que ustedes no son personas capacitadas y por tanto no pueden afirmar que su medida presenta irregularidades
Es aquel que se presta para otros fines, entre ellos, el comercial, industrial, el oficial y el provisional
Esto lo puede usar el cliente como argumento para decir que usted le está proponiendo arreglos deshonestos y por eso él tiene esta información
Conjunto de características, técnicas y comerciales, inherentes al suministro eléctrico exigible por los sujetos consumidores y por los órganos competentes de la administración
Dice en forma clara quién es, de dónde viene y a qué. Y es en ese orden, no se puede cambiar. Antes de entrar en materia, abordamos temas cotidianos, sin fastidiar o quitar tiempo al interlocutor
Cambio de localización del sistema de energía
Presentación formal
Servicio al cliente
Modalidad residencial
Calidad y continuación del servicio
Defraudación de fluidos
Obligaciones y deberes de los usuarios
No le dé el número telefónico ni el celular
El técnico y el auxiliar no deben discutir sobre conceptos técnicos
Modalidad no residencial
