1
característica de la comunicación telefónica al producirse una respuesta
3
primera fase antes de realizar la llamada de teléfono
6
la última fase de la comunicación telefónica antes de colgar
7
pausa que se realiza al hablar
8
lo que transmite un volumen de voz muy bajo
9
registro vocal que diferencia a una persona de otra
10
Lo primero que decimos cuando llamamos por teléfono
11
lo que transmite un volumen de voz demasiado alto
