Conocer las necesidades físicas y emocionales de las personas
Expresar los insight (la esencia que nos permite encontrar la solución a un problema)
Obtener la opinión de los clientes (cuanto más feedback mejor enfocaremos nuestra propuesta)
Lluvias de ideas
Probar nuestro prototipo y escuchar lo que los clientes tienen que decir sobre él
Ayuda a identificar errores y posibles carencias que puede tener el producto
Generar ideas o soluciones
Artefacto que debe aproximarse a la solución del problema ya definido
Comprender a las personas
Cuál es el problema que vamos a resolver?
Saber por qué las personas actúan de determinada forma
Cualquier cosa con la que un usuario puede interactuar y desarrollar una experiencia
Nos dan una visión rápida de los atributos del producto
Usar la creatividad y la innovación para resolver problemas
Filtrar las oportunidades que se presentan
Este paso también sirve con potenciales inversores y compañeros para comprobar que la propuesta se entiende, tiene sentido y convence.
Mapas mentales
Cuál es la necesidad que necesita ser suplida?
Establecer nuestro POV (punto de vista)
Primer ejemplar que se fabrica de una figura, un invento u otra cosa y que sirve de modelo para elaborar otras iguales
Analizar cómo viven las personas a las que queremos llegar
Entender las creencias y valores de las personas
Nos permiten confirmar que el diseño realizado cubre las necesidades o expectativas de los clientes