Crear actividad
Jugar Sopa de letras
PLANIFICACIONESTRATEGICA
SEGMENTOOBJETIVO
VALORAGREGADO
CONTACTCENTER
COMUNICACION
SISTEMAPQRS
SUGERENCIA
CALLCENTER
AUDITORIA
PETICION
OBJECION
CLIENTE
RECLAMO
EMPRESA
QUEJA
A
K
B
W
T
O
Z
T
K
N
B
E
I
B
O
M
R
I
O
C
L
I
E
N
T
E
A
L
H
E
E
F
O
O
U
E
U
J
S
I
I
D
O
P
J
U
T
D
M
J
Z
X
S
I
S
T
E
M
A
P
Q
R
S
V
T
I
U
C
G
U
L
E
J
I
P
F
W
A
E
E
B
E
B
I
S
K
Q
I
O
W
J
B
W
A
U
V
C
W
Y
F
R
J
D
C
K
I
I
L
I
Q
E
Y
H
U
V
I
A
O
L
C
O
A
O
A
O
E
E
S
U
I
E
Q
L
Z
G
A
G
E
A
U
F
A
A
I
D
P
V
T
B
A
U
C
S
D
Y
G
I
E
R
N
N
W
M
O
A
I
R
N
P
V
U
Y
D
E
J
U
A
A
A
E
E
E
O
E
E
M
U
O
E
S
O
H
R
D
J
F
Q
A
K
U
E
S
A
L
M
R
Z
T
I
W
S
H
N
Z
N
U
L
K
L
E
E
V
A
U
F
S
C
E
W
L
C
Q
D
A
U
Y
O
A
O
A
T
W
W
T
S
U
U
W
U
X
I
E
I
M
Q
C
O
X
U
R
O
V
Z
I
S
A
O
F
A
U
D
I
T
O
R
I
A
N
O
A
T
E
M
S
K
T
G
D
R
U
U
J
O
B
U
N
B
A
K
Q
N
J
K
B
N
M
E
N
U
A
I
S
E
E
T
P
Z
S
B
P
W
K
M
U
E
E
O
Y
I
O
F
C
S
T
N
I
J
E
D
R
G
D
U
C
J
U
R
S
L
W
G
F
I
A
A
I
A
G
E
E
I
E
U
N
A
G
X
B
O
E
E
N
E
A
U
A
G
R
C
K
I
F
O
Q
O
R
C
E
U
O
Z
I
T
Q
O
V
T
G
T
M
L
O
O
I
I
T
F
U
Z
E
U
C
A
Z
Q
I
F
E
Q
X
A
C
I
Q
N
Z
O
M
O
A
T
M
J
S
U
S
A
K
C
B
U
C
M
A
Z
G
I
O
V
C
E
R
W
A
D
G
E
O
Y
D
N
O
Y
C
I
I
X
A
B
S
E
R
C
U
O
A
C
A
V
L
T
U
P
R
A
J
N
E
X
A
O
W
U
C
U
K
G
H
N
B
E
F
T
I
E
C
A
B
Z
U
O
U
X
G
C
W
N
Q
P
I
D
R
R
U
E
Y
X
F
C
Q
O
E
X
I
N
X
J
Z
U
O
A
L
O
E
A
F
H
W
J
V
R
I
E
Y
A
O
Z
R
O
O
M
D
A
T
U
S
A
M
O
G
K
I
Z
X
E
U
E
C
N
R
T
D
A
Y
E
O
G
B
E
H
O
B
G
Z
E
U
B
N
B
E
I
Q
G
A
R
Q
N
C
G
U
B
U
G
E
U
N
R
A
O
Q
U
E
J
A
P
O
M
L
U
U
I
I
O
U
V
A
L
O
R
A
G
R
E
G
A
D
O
Z
V
L
V
A
W
A
S
U
Z
O
C
M
K
L
E
I
L
B
E
V
U
Z
F
U
F
O
B
P