DIAGNOSTICODENECESIDADES
DETCCIONDEEXPECTATIVAS
CONTACTOCONELCLIENTE
PROSPECTACION
CIERREDEVENTA
CIERREDEVENTA
NEGOCIACION
POSVENTA
POSVENTA
H
O
T
M
C
I
G
A
E
H
D
H
K
A
X
U
J
Y
C
H
Y
G
I
P
R
I
X
U
K
T
I
A
N
T
O
U
E
F
C
G
L
J
E
B
M
Q
G
J
L
I
O
Z
W
W
I
S
E
Y
O
I
P
I
T
B
G
S
I
H
M
X
Q
U
D
C
Q
Q
E
R
L
Y
D
E
R
U
I
W
B
E
C
W
N
H
S
X
I
E
G
U
Q
I
V
D
A
L
E
I
E
D
R
K
C
H
M
Z
C
A
O
Q
A
J
O
N
P
I
N
A
O
F
U
Y
N
U
F
A
E
Z
A
O
J
T
I
D
K
D
L
Q
P
G
U
O
Q
O
I
O
E
Y
X
R
I
D
D
D
T
P
Q
O
O
H
R
I
Z
M
N
R
E
B
A
M
E
R
P
N
R
B
U
I
E
O
C
O
O
D
N
O
I
A
N
V
O
K
S
E
G
O
X
K
Q
O
T
M
P
S
V
A
E
S
E
G
D
W
Y
Z
K
Y
W
B
U
I
L
R
I
O
O
I
A
T
O
E
E
I
P
V
J
U
E
Y
Q
Y
J
Z
B
J
P
O
Q
K
F
C
A
C
B
A
C
C
N
N
S
E
U
V
E
A
W
W
O
I
E
V
O
I
R
F
W
I
U
A
O
G
A
E
T
M
O
N
Q
Q
X
E
R
Q
D
O
S
E
Q
D
B
J
I
R
H
I
A
S
R
N
A
Y
R
T
H
C
P
A
A
I
Z
E
Y
E
N
J
S
I
C
Z
Y
C
W
E
V
E
I
R
P
A
E
T
E
O
I
W
Q
O
I
H
S
O
E
O
Z
U
F
O
U
V
A
D
F
L
R
V
U
D
C
C
I
E
R
R
E
D
E
V
E
N
T
A
H
G
M
O
E
O
A
E
F
I
U
A
T
G
Y
O
U
U
G
M
O
A
A
U
B
U
C
E
R
B
Y
C
F
U
M
P
G
Y
A
Z
U
G
O
Y
L
I
A
S
I
Y
K
C
X
N
O
M
U
I
P
R
L
U
V
O
T
R
Y
Z
I
E
D
P
C
F
O
A
B
S
I
W
Q
Y
I
T
R
I
L
X
R
Y
I
N
K
R
Z
C
A
S
E
T
A
B
R
B
W
J
N
M
E
S
I
F
E
W
E
G
V
O
R
O
E
J
E
N
I
D
O
I
I
W
C
V
M
U
X
O
W
U
U
V
I
J
A
D
U
T
R
E
O
J
K
E
U
U
Q
C
U
T
J
C
O
N
A
W
I
T
O
W
S
L
E
L
S
Q
I
E
F
O
K
U
A
B
E
O
U
O
O
G
M
A
C
O
N
T
A
C
T
O
C
O
N
E
L
C
L
I
E
N
T
E
A
X
O
A
C
X
A
U
R
P
M
A
F
L
F
D
I
E
E
Z
T
G
N
U
U
B
W
Q
O
I
U
E
A
P
O
S
V
E
N
T
A
A
X
E
E
V
U
X
B
M
T
C
U
U
E
D
M
O
P
F
Z
V
O
S
P
N
J
V
E
X
F
J
H
E
S
T
B
A
