1
Persona u organización que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.
2
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización
3
Plan para lograr un objetivo a largo plazo o general.
4
Resultado Medible
5
Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo
6
Proceso para determinar un valor.
7
Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
8
Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades realizadas
9
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan
10
Aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo expresa la alta dirección
11
Actividad para mejorar el desempeño
12
Efecto de la Incertidumbre.
