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1. 
"Envío con dimensiones ¡máximas de L+A+A=200 cm sin que la mayor sea superior a 105 cm"
A.
Paq Premium con medidas extra
B.
Envío CCRRI
C.
Paquete Azul
D.
Paq Standar Internacional
2. 
¿Puede circular abierta una carta ordinaria?
A.
Siempre
B.
Solamente cuando contiene mercancías
C.
En todo caso, siempre que contenga una comunicación actual y personal
D.
Nunca
3. 
Identifica, si lo hay, el sistema por el que no se puede enviar un Burofax Premium:
A.
Desde el terminal particular de los usuarios abonados
B.
Directamente una oficina
C.
Desde el terminal particular de los usuarios no abonados
D.
A través de correos online
4. 
Con carácter general el plazo de entrega de una carta es de 1 día hábil en el ámbito:
A.
Local
B.
Provincial
C.
Nacional
D.
Transfornterizo
5. 
Uno de los siguientes datos relacionados con el valor añadido de reembolso no es correcto:
A.
La carta certificada nacional lo admite hasta 1.000€
B.
El Paq Estandar lo admite hasta 2.499€
C.
El Paquete Azul lo admite hasta 1.000€
D.
El Paq Premium Internacional lo admite hasta 2.500€
6. 
Un envío ordinario OB:
A.
Siempre lleva en el reverso un código de barras que lo identifica
B.
Para su control informático se realiza la grabación del mismo en el momento de su admisión
C.
Circula de forma ordinaria con un código de barras en el anverso que lo identifica
D.
Circula de forma ordinaria sin ninguna grabación de su recorrido
7. 
Es obligatoria el carácter certificado de las cartas...
A.
Importantes
B.
Con franqueo en destino
C.
Urgentes
D.
Con PEE
8. 
¿Cuál de las siguientes características no se ajusta al Publicorreo Premium?
A.
Se remite a un mínimo de 50 destinatarios por remesa
B.
Son envíos con dirección
C.
Solo se presta para clientes con contrato
D.
Su peso máximo es de 800 gr por envío
9. 
El servicio adicional de Entrega Exclusiva al Destinatario posee una serie de características . Indica la opción correcta:
A.
No se pueden entregar a otra persona q no sea el destinatario, aunque estos posean autorización
B.
Los envíos pueden ir dirigidos a particulares, empresas o personas jurídicas
C.
Los envíos solo pueden ir dirigidos a personas jurídicas
D.
Este servicio no se presta en ámbito nacional
10. 
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa en relación con las empresas editoras o distribuidoras de libros acogidas al programa Postlibris?
A.
Tendrán un descuento del 25% en la tarifa de libro de ámbito nacional e internacional
B.
Podrán hacer uso del servicio de paq estandar con modalidad entrega en oficina elegida, con descuento del 40%
C.
El referido descuento del 25% es compatible con cualquier otro descuento de Correos
D.
Todas son falsas
11. 
Los sobres de las cartas certificadas deben ir escritos con tinta y en ellos deben figurar los datos del remitente y destinatario. Únicamente podrán circular cartas certificadas sin los datos del remitente cuando éstas:
A.
Sean remitidas por un organismo público con derecho de franquicia
B.
Vayan dirigidas a un concurso literario
C.
Vayan dirigidas a la embajada de un país extranjero
D.
El remitente del envío sea una persona invidente con permiso para enviar cecogramas
12. 
¿Se podrán enviar por correo cartas con dimensiones inferiores a 14 x 9 cm?
A.
En ningún caso
B.
Si, si el envío lleva una etiqueta dirección de 10x7 cm donde figure la dirección y el franqueo
C.
Si, si el envío lleva una etiqueta dirección cuyas dimensiones no sean a inferiores a 8x5 cm donde figure la dirección y el franqueo
D.
Si en el ámbito internacional y no en el nacional
13. 
"Producto de marketing que permite enviar mailings de publicidad por mail o SMS directamente a los clientes":
A.
Publicorreo Plus
B.
Publibuzón
C.
Correos MKD
D.
Publicity
14. 
¿Cuál de los siguientes envíos postales circula exento de pago y de todo derecho?
A.
Paquete Internacional Light
B.
Carta
C.
Publibuzon
D.
Cecograma
15. 
¿Dónde se graban los envíos OB, que sean devueltos?
A.
RHUNID
B.
SICER
C.
GANES
D.
LIMBO
16. 
Señala la respuesta correcta:
A.
El peso máximo del publicorreo optimo es 2kg
B.
La remesa mínima del publicorreo premium es 100 ejemplares
C.
El peso máximo del publicorreo premium es de 2 kg
D.
La remesa mínima del publicorreo optimo es de 500 ejemplares
17. 
Indica la opción correcta con respecto a la tarjeta prepago Mastercard:
A.
Límite de saldo 2.500€
B.
Máximo de recarga diaria 3.500€
C.
No necesita el DOI para aMáxima dmitir operaciones
D.
Si el cliente la solicita por web, tiene que acudir a la oficina para el escaneo de su identificación
18. 
¿Qué día finaliza el plazo de validez de una libranza de un giro ordinario a domicilio?
A.
El día 25 del mes siguiente al de su imposición, excepto que sea festivo que será el día hábil siguiente
B.
A los días 25 del mes siguiente al de su imposición
C.
El último día de mes de su imposición
D.
El último día de mes siguiente de su imposición y no se admite excepciones por acuerdos bilaterales
19. 
¿Qué servicio puede solicitar el expedidor de un giro UPU electrónico?
A.
Acuse de recibo
B.
Copia certificada
C.
Aviso de llegada
D.
Ninguna es correcta
20. 
¿Cuál es el ámbito del Burofax impuesto online?
A.
Solo nacional e internacional
B.
Solo peninsular (España y Portugal)
C.
Solo nacional (España y Andorra)
D.
La respuesta a. es correcta
21. 
Un cliente quiere remitir unos envíos como publicorreo destinados a la promoción de sus servicios y añadir mercancía promocional. Para ello estos envíos deben cumplir una serie de requisitos . Señala la opción correcta:
A.
Ser remitidos a un mínimo de 300 destinatarios
B.
Circular totalmente cerrados
C.
Tener contenido similar aunque el nombre, la dirección y el nº de identificación que se asigna al destinatario sea distinto en cada caso
D.
Serán envíos sin dirección
22. 
El paquete internacional prioritario dispone de unos plazos de entrega más rápidos que el paquete económico en los países que prestan este servicio. ¿Cuánto tardará en llegar a Suiza?
A.
Al día siguiente de su imposición si se realiza antes de las 13 horas
B.
2 días hábiles
C.
De 3 a 6 días hábiles
D.
De 4 a 8 días hábiles
23. 
¿Cuál es la cantidad máxima del seguro a todo riesgo para el Paq Premium?
A.
6.000€
B.
3.000€
C.
El 1% del valor
D.
Ninguna es correcta
24. 
¿Cuál de los siguientes productos no forma parte del SPU?
A.
Una carta internacional con destino Roma
B.
Un PPIP con destino a Argentina
C.
Un PPIE con destino Australia
D.
Una carta certificada con valor declarado con destino París
25. 
¿Cuál de los siguientes servicios no se incluye en la tarifa del Burofax Básico Plus, de clientes de contrato masivo?
A.
60 meses de custodia incluida en la tarifa (opcional la ampliación de 120 meses)
B.
PEE
C.
Copia certificada
D.
Tarifa de burofax con las primeras dos hojas incluidas
26. 
Dentro de las alianzas q mantiene Correos, KPG se ocupa de:
A.
Las cartas ordinarias internacionales
B.
El postal expres internacional
C.
Las cartas certificadas internacionales
D.
La paquetería internacional económica
27. 
A la semana de haber impuesto un Burofax Premium Internacional se puede solicitar en la oficina una copia certificada del mismo:
A.
No, dado que solo se puede solicitar en el momento de la imposición
B.
Si, presentando el original del documento para cotejarlo con el archivo almacenado en e-documento en el momento de su imposición
C.
Si, en todo caso, presentando el recibo de imposición y el original del documento que se envió
D.
Ninguna es correcta
28. 
El Paquete Azul es un envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación no esté prohibida y que teniendo o no carácter comercial circula por Correos para su entrega a domicilio. ¿Con qué carácter circula el Paquete Azul?
A.
Cerrado y con carácter ordinario
B.
Abierto para inspección postal y carácter ordinario
C.
Cerrado y con carácter certificado
D.
Abierto para inspección postal y con carácter urgente
29. 
Señala la respuesta correcta en relación con al Paquete Internacional Light
A.
Exclusivamente se ofrece para clientes con contrato por peso
B.
Admite un peso máximo de hasta 1 kg para particulares
C.
Se trata de un envío ordinario con seguimiento y localización
D.
Se trata de un envío certificado con seguimiento y localización
30. 
EN relación con algunos productos de paquetería, señala la opción incorrecta:
A.
Un Paq Premium puede tener como servicio adicional un seguro a todo riesgo de 2.000€
B.
Un paquete azul puede recogerse a domicilio a clientes con contrato
C.
El Paq Estandar puede ir dirigido al Portugal peninsular
D.
El paquete azul puede tener como servicio adicional PEE
31. 
Peso máximo Paq Mochila:
A.
25 kg
B.
30 kg
C.
20 kg
D.
No tiene peso máximo
32. 
El Paq Peregrino permite ampliar su periodo de permanencia en oficina, previo pago de la cantidad correspondiente. Indica cuál es ese periodo:
A.
10, 30 o 60 días
B.
30, 45 o 75 días
C.
No se puede ampliar
D.
Ninguna es correcta
33. 
"Acuerdo entre Correos y el Grupo Alibaba q incluye la creación de una tienda online Correos para que las empresas españolas puedan vender sus productos dentro de una determinada plataforma de mercado chino":
A.
Aliexpres
B.
Correos Economy
C.
Wallapop
D.
Tmall Global Store
34. 
¿Cuánto tiempo permanece un envío en un dispositivo Citypaq para su recogida?
A.
120 horas
B.
72 horas
C.
4 días hábiles
D.
Ninguna es correcta
35. 
Los envíos de Libros de más de 500 gr:
A.
Se entregan a domicilio
B.
Se entregan en oficina
C.
Se entregan en oficina, salvo los certificados q se entregan a domicilio
D.
Se entregan a domicilio, únicamente si existen dos repartos en la unidad de entrega
36. 
¿Cuántos caracteres con recargo se pueden incluir en la comunicación privada de un giro ordinario nacional?
A.
15 caracteres
B.
140 caracteres
C.
36 caracteres
D.
Ninguna es correcta
37. 
Entre las alternativas siguientes, hay una q puntualiza una diferencia entre un giro ordinario y urgente nacional:
A.
Ámbito
B.
Límite máximo q se pueda girar
C.
Plazo de entrega
D.
La respuesta b. es correcta
38. 
¿En qué consiste Correos ADD?
A.
Envío publicitario de promoción a través de sms y mails
B.
Ofrecer a los clientes la base de datos de códigos postales
C.
Mejorar la base de datos a los clientes
D.
Realizar la segmentación de clientes mediante los registros que mejor representen al público obejto