1
CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PARA COMPRENDER E INTERVENIR EN LA RESOLUCIÓN PACIFICA DE LOS CONFLICTOS.
2
PARTICIPACIÓN DE UNA TERCERA PERSONA, QUIEN DECIDE SOBRE EL CASO Y LAS PARTES DEL CONFLICTO DECIDEN.
3
ACTIVIDAD PARA LOGRAR UN ACUERDO SATISFACTORIO
4
ES CUANDO LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL CONFLICTO LLEGAN A UN ACUERDO.
5
PARTICIPACIÓN DEL MEDIADOR QUIEN COOPERA CON LOS INTERESADOS PARA ENCONTRAR UNA SOLICIÓN
6
forma adecuada de intervenir ante otra persona en situación de conflicto
