SLECHTNIEUWS
COMMUNICATIE
IKBOODSCHAP
TWEEGESPREK
NONVERBAAL
DIRECTIEF
DECODEREN
EMPATHIE
INLEVEN
DIALOOG
VERBAAL
REGELS
RUIS
J
S
U
I
K
B
O
O
D
S
C
H
A
P
A
E
Q
F
D
Z
I
E
I
O
E
M
A
T
O
W
E
E
K
A
F
Z
L
U
E
I
U
O
Y
K
W
N
A
T
C
O
V
N
J
F
A
F
U
T
B
P
D
W
I
X
B
W
U
X
O
F
O
O
A
A
O
A
K
A
U
U
Q
S
A
E
O
A
X
I
W
U
B
C
P
C
B
E
K
I
X
L
A
E
D
O
E
B
K
E
R
T
Q
I
Z
O
O
M
M
E
W
G
I
E
E
N
H
O
E
T
E
N
P
L
K
E
N
C
S
E
A
I
O
G
O
D
V
N
R
U
R
A
M
Q
J
H
G
S
L
H
A
K
A
E
N
Q
P
M
A
A
E
A
F
T
X
P
O
T
Z
I
L
C
O
I
V
M
B
B
S
O
O
N
S
R
O
A
U
L
Q
O
N
Y
G
O
P
R
E
O
K
I
G
E
G
P
H
O
P
D
C
A
I
C
L
E
A
Q
P
E
U
K
F
M
X
T
E
E
D
U
O
O
M
V
C
U
P
U
W
N
A
E
N
T
V
R
R
M
P
K
V
X
N
H
C
W
Y
X
I
E
T
U
I
E
U
R
E
G
E
L
S
I
J
S
Q
E
A
E
N
R
A
N
I
I
Y
H
U
K
P
O
I
D
I
R
E
C
T
I
E
F
S
I
N
L
E
V
E
N
N
I
E
E
T
C
Q
L
I
W
