1
Se determinarán recompensas para aquellos que cumplan las metas establecidas.
2
La dirección recibirá preparación sobre cómo elaborar y ejecutar el programa de mejora.
3
La organización debe contar con un plan de _____________ que ayude a documentar y difundir las historias de éxito.
4
14 pasos para el __________ de la calidad
5
La calidad surge de la ___________
6
Implica contar con un sistema formal que incluya a todos los departamentos y empleados, para que ataquen los problemas de incumplimiento
7
Significa conformidad con los requerimientos. Si usted pretende hacerlo bien la primera vez, todos deben saber de qué se trata.
