1. Cuidar la imagen personal y proyectar bienestar 2. Cuidar la imagen personal y proyectar bienestar. 3. Usar lenguaje profesional, edificación y palabras verdes. 4.Usar las redes sociales, la web y la social media para incrementar la marca personal.
1. Registro en CRM la gestión y resultados. 2. Revisar la gestión proyectada Vs. la gestión ejecutada. 3. Reportar e informar de acuerdo a roles y responsabilidades. 4. Revisar resultados presupuestados Vs. resultados obtenidos. 5. Analizar indicadores de gestión y resultados. 6. Determinar acciones de mejoramiento.
1. Buscar retroalimentación por parte del líder, compañeros y Clientes- 2. Ajustar y revisar proyecto de vida (si se requiere) 3. Establecer y ejecutar el plan de desarrollo personal y mejoramiento del desempeño. 4. Participar en acompañamientos individuales por parte del líder.
1. Estar informado y preparado continuamente sobre: compañía, soluciones u ofertas del Segmento, Cliente e Influenciadores, mercado, competencia, profesión y sobre sí mismo (autoconocimiento) 2. Consultar herramientas de gestión del conocimiento y la información. 3. Autoformación.
1. Gestionar prospectos o contactos claves a través del Plan 500. 2. Calificación de prospectos de acuerdo a necesidad, capacidad, independencia en la toma de la decisión y línea de conexión (prospección) 3. Crear o registrar los potenciales (prospectos de más alta probabilidad de venta) en CRM. 4. Revisión y clasificación de potenciales de las campañas. 5. Compartir con el líder grandes oportunidades y negocios de alto impacto que requieran acciones mayores.
1. Redactar guion o correo usando razón valida según tipo de contacto, 2. Realizar llamadas para consecución de visitas o citas. 3. Realizar llamadas para gestión predictiva de cartera. 4. Realizar llamadas para consecución de información e investigación. 5. Realizar llamadas de networking, relacionamiento, referidos y referencias.
1. Conocimiento de la oferta de valor : Productos, servicios, canales, condiciones, tarifas y tasas vigentes. 2. Conocimiento y priorización del Portafolio de Clientes asignado / Establecimiento de estrategias de mantenimiento, profundización Perfilamiento del Cliente: Identificación del perfil, ciclo de vida, productos actuales, ofertas disponibles y posibles necesidades, con el objetivo de brindar una asesoría personalizada y generarle valor al Cliente. 3. Establecer razón válida de negocio. 4. Distribuir los tiempos de las acciones para ser tenidos en cuenta en el agendamiento. 5. Planeación del Contacto o Visita. 6. Determinación del momento y canal de contacto oportuno (telefónico, presencial, correo, SMS, redes sociales, etc) 7. Compartir oportunamente la información con su líder en caso que lo acompañe a la visita. 8. Agendamiento.
1. Elaborar presupuesto personal de ingresos basado en: proyecto de vida, presupuesto de ventas de AV Villas y plan de incentivos y compensación. 2. Determinar las acciones estratégicas y tácticas para el logro de los objetivos estratégicos y las metas personales. 3. Asegurar los recursos necesarios para la ejecución del plan estratégico y táctico. 4. Distribuir los tiempos de las acciones para ser tenidos en cuenta en el agendamiento. 5. Compartir y ajustar la planeación estratégica y táctica con el acompañamiento de su líder. 6. Registrar en CRM.
H. Acciones de mejoramiento y desarrollo.
C. Planeación estratégica y táctica.
E. Preparación del Contacto.
A. Conocimiento previo permanente: “Cara de experto”.
E. Gestión Comercial Telefónica
Generación, búsqueda y captura de oportunidades: Prospección.
G. Registro, Reporte y análisis de la Gestión y los Resultados de la Etapa
B. Ser banquero de mi Banco Personal Branding y Networking.
