una expresión que denota molestia, disgusto o dolor
encarga de brindar algún tipo de atención o servicio telefónico
verificación de la contabilidad de una empresa o una entidad
es la unión continúa de momentos que debe atravesar un cliente cuando experimenta nuestro servicio.
cualquier característica de una empresa, país o persona que la diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para competir.
aspectos que todos los administradores buscan consolidar en sus organizaciones.
Ciclo del Servicio
Cultura del servicio al cliente
Call Center
Queja
Ventaja Competitiva
Auditoria
